ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

BC.Game Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 $

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.04.2022 | Справу закрито : 13.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Філіппін звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино заявило, що гравець мав кілька облікових записів, пов’язаних із їхньою електронною поштою, і що загальний баланс усіх з них становив менше ніж 1 долар. Вони також заявили, що гравець може залишити один обліковий запис відкритим і продовжувати грати, але всі інші облікові записи потрібно буде закрити. Від гравця більше не було відповіді, тому скаргу врешті-решт відхилили. Гравець попросив повторно відкрити скаргу, а казино відповіло, що вони збираються зв’язатися з гравцем, щоб спробувати знайти рішення. Після цього більше не було контакту з гравцем, тому скаргу було знову відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене є кошти на цьому рахунку, я ставлю понад 2,4 мільйона, і я повинен отримувати щомісячний бонус за свою ставку. Це було б близько 2 тис., і в мене є монети, які коштують близько 400 доларів. Але вони випустили мене і поставили мій обліковий запис під загрозу. Спочатку вони кажуть і просять kyc, що я зробив, і вони сказали, що це неправдива або оманлива інформація. Я запитую, як вони ніколи не відповідають на електронні листи та телеграми. Тому мені потрібно зайти на свій рахунок, щоб зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Кон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підказати, чи був у вас залишок реальних грошей на вашому рахунку, коли казино заблокувало вас?

Ви не будете люб'язні надіслати мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, реальні гроші в криптовалюті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вау, на що ви так довго відповідали? Здивуй мене, я б подумав, що це буде набагато раніше, ніж це. Оскільки там сказано, що більшість справ вирішуються протягом 4-5 днів! Але так, хто я такий, щоб казати!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зрозумійте, що Центр розгляду скарг Casino.Guru не є чатом у режимі 24/7. Я не відповів, оскільки у нас також є вихідні. Щиро дякую за Вашу увагу.

Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Кон,


Я розглянув вашу справу і спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити BC.Game Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино BC.Game,


Не могли б ви пояснити, яка інформація, надана гравцем, була визнана неправдивою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Поки що ми не отримали відповіді від казино, тому я спробую зв’язатися з ними ще раз.

Тим часом, будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подій.


Ми хотіли б попросити BC.Game Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Будь ласка, дайте відповідь на мій попередній пост. Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас у встановлений термін, скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Оскільки ми не отримали від вас подальшої відповіді, цю скаргу буде відхилено.


Його можна знову відкрити в будь-який час.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ця скарга була відновлена на прохання гравця.


Шановне казино BC.Game,


Гравець заперечує наявність кількох облікових записів. Будь ласка, дайте відповідь і надайте нам докази цих заяв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити BC.Game Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Казино заявило, що вони зв’язуються з вами, щоб вирішити проблему.

Чи можете ви надати оновлену інформацію про ситуацію? Чи відбувся якийсь розвиток у вашій справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Будь ласка, надайте оновлення щодо ситуації. Ви розмовляли з казино, намагаючись знайти рішення? Зауважте, що якщо ми не отримаємо від вас відповідь у встановлений термін, ця скарга буде відхилена.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кон,


Оскільки подальшої відповіді від вас не було, скаргу буде відхилено. Його можна знову відкрити в будь-який час.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого