Гравець з Індії вийшов зі свого облікового запису казино через загрозу безпеці під час гри в рулетку. Вони звернулися за допомогою у вирішенні цієї проблеми. Команда розгляду скарг запросила додаткову інформацію та повідомлення від гравця, щоб сприяти розслідуванню. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу не вдалося вирішити, тому її було відхилено.