BC.Game Casino - Обліковий запис гравця обмежений.

09.05.2024 я зняв 400 дол. США та 50 дол. США, що залишилися в моєму обліковому записі, раптово вийшов із системи, коли я спробував увійти, сказав, що мій обліковий запис ризикований і мені потрібно надіслати інформацію на електронну адресу служби підтримки, я надіслав електронний лист 05/ 09/2024 надайте всю інформацію, досі я не отримую жодної відповіді, а мій обліковий запис усе ще заблоковано, потрібне термінове розблокування, мені потрібно оплатити рахунки!

Шановний mikeyyy888,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
• Ви проходили верифікацію до блокування облікового запису?
• Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Привіт Крістіна

Я зосереджуюсь на оригінальній рулетці Bcgame

І вже втратив кілька тисяч дол. США, я підтвердив підтвердження своєї електронної пошти, а також я розмовляв із командою підтримки в прямому ефірі сьогодні вдень, вони сказали мені повторно надіслати електронний лист і зробити пріоритет для цього. Я повинен отримати відповідь сьогодні, якщо ні, тоді це буде схоже на шахрайство, я також оновлю вам tmr

Сумно

Я досі не отримую відповіді від служби підтримки. Вчора я зв’язався зі службою підтримки в прямому ефірі та сказав мені почекати ще тиждень, дві служби підтримки в прямому ефірі розповіли мені дві різні історії, дуже засмучений і розчарований, мені потрібні кошти для оплати мого рахунка за лікування, bcgame затримує моє зняття вже 10 днів і заблокував мій обліковий запис без причини

Привіт,

Наскільки я можу перевірити, користувачеві було заборонено користуватися нашими послугами. Користувач має понад 40 облікових записів, що явно порушує наші умови, і ми не зможемо надалі надавати будь-яку допомогу користувачеві.

З повагою

Панда - BC.GAME

який жарт, якщо так, то чому дозвольте мені зареєструватися. У мене вже було втрачено кілька тисяч дол. США, тепер я мав 400 дол. мій фонд повернувся!!!

Я отримав від команди BC.GAME докази, які підтверджують їхні твердження. Я також перевірив Загальні положення та положення та знайшов таке:

5. Заборонене використання

5.1. ОСОБИСТЕ КОРИСТУВАННЯ. Сервіс призначений виключно для особистого користування Користувачем. Користувачеві дозволено робити ставки лише для його/її особистої розваги та не можна створювати кілька облікових записів , зокрема з метою змови та/або зловживання сервісом.

Вибачте, але створивши більше одного облікового запису в казино, ви порушили одне з умов казино, і ми не можемо вам допомогти. Переважна більшість азартних онлайн-закладів дозволяє користувачам відкривати й активно використовувати лише один обліковий запис, тому ми вважаємо, що казино діяло розумно, конфіскувавши ваш виграш і закривши рахунок.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.