Гравець із Мексики заблокував обліковий запис після завершення верифікації KYC та спроби виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Обліковий запис гравця було заблоковано після перевірки KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 $
BC.Game Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
21.06.2023 я спробував увійти у свій обліковий запис, але він був заблокований, напередодні я пройшов перевірку KYC і спробував здійснити виведення коштів, але це очікувало схвалення, мені не хочуть відповідати електронною поштою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановні keduvijes,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
- Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
- Ви зверталися до казино з проханням пояснити? Яке пояснення ви отримали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
\
Переклад
3 дні
слоти
без бонусу
Я надіслав їм електронний лист, і досі немає відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дуже дякую, keduvijes, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт, keduvijes,
Я розглянув ваш випадок і зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.
Я хотів би попросити BC.Game Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи.
Чи можете ви вказати причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано?
Дякую тобі.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт,
Я можу підтвердити обліковий запис Ім’я користувача Kedu211 , електронна адреса cubamexclientes@gmail.com відкрите для звичайного використання та ніколи не мало жодних обмежень.
Чи можете ви підтвердити, що це правильний обліковий запис?
З повагою ,
BC.GAME
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Так, це має бути правильний обліковий запис.
Шановні keduvijes ,
Чи можете ви підтвердити, чи можете ви увійти до свого облікового запису?
Дякую тобі.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, keduvijes,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Любі друзі,
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock