ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Не вдалося перевірити обліковий запис гравця.

BC.Game Casino - Не вдалося перевірити обліковий запис гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 000 INR

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.08.2024 | Справу закрито : 05.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з помилкою перевірки облікового запису через те, що його було позначено як ризик для користувача, і звернувся за допомогою, щоб вирішити цю проблему. Повідомлялося, що на його рахунку було 400 000 індійських рупій, які він хотів зняти. Однак було встановлено, що він порушив умови казино, створивши кілька облікових записів, що призвело до неможливості надавати йому подальшу допомогу. Оскільки гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не вдалося перевірити мій обліковий запис, вони показують мені ризик користувача облікового запису, що я можу зробити, сер, допоможіть мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Малік,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Не могли б ви повідомити, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису казино?
  • Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку в казино є 400 000 індійських рупій?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ні, мамо, мій обліковий запис показує мені ризики, будь ласка, відкрийте мій обліковий запис


Так, поточний баланс мого ігрового рахунку становить чотири лакхи рупій


Ні, мамо, це моя сума виграшу, я зробив депозит 50 тисяч

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую за відповідь, Малік. Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я зосередився на іграх у казино

Так, я намагався зв’язатися зі службою підтримки ігор bc, але вони сказали мені, що ти здав свій обліковий запис, але мамо, чому я здав свій обліковий запис, я дурень, вони сказали мені, що ти здався, вони обманюють нас, вони брешуть нам, якщо я внесу гроші, тоді торговці кажуть, що я не можу отримати ваш депозит, вони з’їдають наші депозити, також це така плата, це шахраї, вони з’їдають наші облікові записи і кажуть, що ви здали свій рахунок, якщо я дурень, то скажіть мені, що ви дурень, це не страх, будь ласка, вирішіть мою проблему моя втрачена надія, відкрий свій рахунок, я хочу зняти свої гроші, ось і все, мамо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,


На жаль, ми не можемо допомогти цьому користувачеві з будь-якими поточними або майбутніми скаргами на будь-якому публічному форумі через порушення ним кількох облікових записів, що повністю суперечить нашим умовам 2.1.15 і 5.1, згаданим тут https://bc.game/help/terms -обслуговування



З повагою

Панда - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Малік , зауважте, що, створивши кілька облікових записів, ви порушили одне з головних правил азартних онлайн-ігор, і я боюся, що ми нічого не можемо зробити за цих обставин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Malik,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого