ГоловнаСкаргиBC.Game Casino JP - Гравець не отримує бонусів після значних депозитів.

BC.Game Casino JP - Гравець не отримує бонусів після значних депозитів.

Автоматичний переклад.

Сума: 37 000 $

BC.Game Casino JP
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

2d 13h 14m 38s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець з Японії претендує на право на загальну суму 32 000 доларів США у вигляді бонусів через численні депозити високої вартості, але казино відмовляється їх виконувати через незрозумілі обмеження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Я не зміг отримати бонус, який, як мені сказали, маю право отримати.

Я підтверджував кілька разів, і кожного разу мені казали, що я маю право на бонус, тому я вважаю, що казино несе відповідальність.

Крім того, я зробив великий депозит, щоб виконати вимоги до бонусу, що призвело до втрати приблизно 7000 доларів США, перш ніж я зміг зняти кошти.



Цього разу передбачено три бонуси.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Акція ①

Щотижневий бонус на депозит: внесіть принаймні 30 000 доларів, щоб отримати бонус від 1 000 до 12 000 доларів!


Щодо цього мені сказали, що я можу отримати 6% від загальної суми депозиту як бонус. Я вніс більше ніж $200 000, тому я маю право на бонус $12 000.




Акція ②

Щотижневий бонус на один депозит: отримайте додатковий бонус 3% до 3000 доларів США, коли щотижня робите депозит на суму від 20 000 доларів США або більше!

Зв’яжіться зі своїм VIP-організатором раз на тиждень, щоб отримати цей бонус.


Я не відповідаю вимогам для цього бонусу.




Підвищення ③

Щомісячний накопичувальний бонус: внесіть понад 500 000 доларів США за один місяць, щоб отримати додатковий 3% бонус до 25 000 доларів США!


Щодо цього, я вніс понад 840 000 доларів США на місяць, тому я маю право на бонус у 25 000 доларів США.

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Незважаючи на те, що я маю право на загальний бонус у розмірі 32 000 доларів США, казино відмовилося надіслати бонуси.

Причина, за якою казино не отримує бонуси, полягає в наступному:


""""Акція почалася 19 вересня, але ваш обліковий запис було зареєстровано 10 жовтня, тому ми щиро приносимо свої вибачення, але ви не маєте права на винагороду за бонусний депозит. Ця подія призначена виключно для лояльних VIP-гравців і доступна лише для запрошених учасників. Дякуємо за розуміння.""""


Однак це не вказано в положеннях та умовах бонусів. Крім того, я кілька разів підтверджував у чаті служби підтримки, чи маю право на отримання бонусу.

Незважаючи на це, відмова надсилати бонуси, залишаючи лише збитки, виглядає як шахрайство.


Я хотів би, щоб казино визнало моє право на отримання бонусу в розмірі 32 000 доларів і передало його мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Шановний Омочі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи отримували ви якісь бонуси з моменту відкриття рахунку в казино? які саме?
  • Не могли б ви поділитися посиланнями або знімками екрана рекламних акцій, про які ви згадуєте у своїй публікації?
  • Чи просили ви казино надати вам альтернативні бонуси? З яким результатом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого