BC.Game Casino - Гравець заблокований у своєму обліковому записі.

Шановне Bc Casino, я насолоджувався грою на вашому веб-сайті протягом останніх кількох місяців, але я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису навіть із скиданням пароля, він не працює.

Я хочу продовжити гру, але мені заборонено повторно зайти на веб-сайт. Як ми можемо це зробити?

Шановний erwin96,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з BC.Game Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?

• Відколи ваш обліковий запис недоступний?
• Чи зверталися ви до казино з цього приводу, якщо так, то як вони відповіли?
• Чи є у вас залишки на рахунку в казино?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Привіт,

Ви зв’язувалися з нашою службою підтримки електронною поштою щодо цього? Якщо ні, надішліть електронний лист на адресу перше, тоді ми зможемо допомогти вам далі. Будь ласка, напишіть із зареєстрованої електронної адреси.

З повагою

Панда - BC.GAME

привіт

Можливо, я не можу підключитися до свого облікового запису протягом 3-4 тижнів. Я не змінював свій пароль, і там написано неправильний логін або пароль. Потім я спробував скинути пароль, але не отримав електронного листа для скидання пароля.

Я звернувся до BC game за допомогою електронної пошти служби підтримки. Перша відповідь була типовою електронною поштою. Тож я відповів із усіма подробицями моєї ситуації і запитав, чи мій обліковий запис заблоковано чи щось подібне. Приблизно через тиждень вони відповіли, що з моїм обліковим записом усе гаразд, але немає рішення щодо того, як отримати доступ до мого облікового запису.

Я не дуже розумію, в чому може бути проблема.

У мене на рахунку ще є 4-значна сума.

У мене також є 2FA, якщо це може допомогти.

Я дійсно хотів би мати можливість знову використовувати обліковий запис

Шановний erwin96,

Чи можете ви повідомити, чи є у вас реальні гроші на рахунку в казино чи ні?

Якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@caisno.guru для подальшого перегляду.

З повагою,

Нік

Я переслав вам обмін електронними листами відповідно до прохання.

сподіваюся, ви можете допомогти

Привіт,

Будь ласка, напишіть нам на адресу знову з деталями KYC. Ми допоможемо вам надалі після успішної перевірки ваших даних.

З повагою

Панда - BC.GAME

Привіт, гра Panda at BC,

Чи можете ви сказати мені, які деталі Kyc вам потрібні від мене, я з радістю їх вам надам.

Шановний erwin96,

Чи зв’язувалися ви з казино за їх адресою електронної пошти, як вони рекомендували?

Якщо так, чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт! Я зв’язався з bc game 8 днів тому і все ще чекаю на відповідь; я переслав вам електронний лист

Шановне казино BC.Game!

Чи могли б ви надати оновлену інформацію про статус перевірки гравця? Крім того, ви чітко вказали, які документи вимагаються від гравця?

З повагою,

Нік