Гравець із Люксембургу не може отримати доступ до свого облікового запису в Bc Casino, незважаючи на спроби скинути пароль. Вони висловлюють бажання продовжити гру, але наразі їм заблоковано повторний вхід на веб-сайт.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Гравець заблокований у своєму обліковому записі.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 USDC
BC.Game Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У BC.Game Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
3d 8h 45m 14s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановне Bc Casino, я насолоджувався грою на вашому веб-сайті протягом останніх кількох місяців, але я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису навіть із скиданням пароля, він не працює.
Я хочу продовжити гру, але мені заборонено повторно зайти на веб-сайт. Як ми можемо це зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний erwin96,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з BC.Game Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
- Відколи ваш обліковий запис недоступний?
- Чи зверталися ви до казино з цього приводу, якщо так, то як вони відповіли?
- Чи є у вас залишки на рахунку в казино?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт,
Ви зв’язувалися з нашою службою підтримки електронною поштою щодо цього? Якщо ні, надішліть електронний лист на адресу перше, тоді ми зможемо допомогти вам далі. Будь ласка, напишіть із зареєстрованої електронної адреси.
З повагою
Панда - BC.GAME
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
привіт
Можливо, я не можу підключитися до свого облікового запису протягом 3-4 тижнів. Я не змінював свій пароль, і там написано неправильний логін або пароль. Потім я спробував скинути пароль, але не отримав електронного листа для скидання пароля.
Я звернувся до BC game за допомогою електронної пошти служби підтримки. Перша відповідь була типовою електронною поштою. Тож я відповів із усіма подробицями моєї ситуації і запитав, чи мій обліковий запис заблоковано чи щось подібне. Приблизно через тиждень вони відповіли, що з моїм обліковим записом усе гаразд, але немає рішення щодо того, як отримати доступ до мого облікового запису.
Я не дуже розумію, в чому може бути проблема.
У мене на рахунку ще є 4-значна сума.
У мене також є 2FA, якщо це може допомогти.
Я дійсно хотів би мати можливість знову використовувати обліковий запис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний erwin96,
Чи можете ви повідомити, чи є у вас реальні гроші на рахунку в казино чи ні?
Якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@caisno.guru для подальшого перегляду.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Я переслав вам обмін електронними листами відповідно до прохання.
сподіваюся, ви можете допомогти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт,
Будь ласка, напишіть нам на адресу знову з деталями KYC. Ми допоможемо вам надалі після успішної перевірки ваших даних.
З повагою
Панда - BC.GAME
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт, гра Panda at BC,
Чи можете ви сказати мені, які деталі Kyc вам потрібні від мене, я з радістю їх вам надам.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний erwin96,
Чи зв’язувалися ви з казино за їх адресою електронної пошти, як вони рекомендували?
Якщо так, чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт! Я зв’язався з bc game 8 днів тому і все ще чекаю на відповідь; я переслав вам електронний лист
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад
Шановне казино BC.Game!
Чи могли б ви надати оновлену інформацію про статус перевірки гравця? Крім того, ви чітко вказали, які документи вимагаються від гравця?
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
привіт
Тепер я завершив повну перевірку kyc відповідно до запиту BC Game та надіслав підтвердження внесеного мною депозиту.
Тепер я сподіваюся, що BC.game знайде для мене спосіб отримати доступ до свого облікового запису/коштів, оскільки я виконав усі їхні запити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановне казино BC.Game!
Чи могли б ви надати оновлену інформацію про статус скарги гравця, оскільки перевірка була успішною?
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт,
На жаль, схоже, що користувач із обмеженого місця, тому ми не зможемо надавати послуги користувачеві відповідно до вимог ліцензії. Користувач може надати свою крипто-адресу через ту саму електронну пошту, а також тут для повернення свого балансу.
З повагою,
Панда - BC.GAME
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
привіт
Будь ласка, відшкодуйте залишки USD/USD на мою адресу Solana EvfSXMq8E9mzkKHicjw1rHAm8ZqEuovRThgEFqYMKj1n
чи можете ви повідомити нам, коли це буде зроблено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
hI Panda з BC GAME,
Ваша колега Хлоя, здається, не знає про ваше повідомлення, оскільки вона щойно запитала у мене додаткове підтвердження депозиту. Я щойно надіслав їй скріншоти свого гаманця, який надсилає гроші в гру bc, але про це не згадувалося у вашому повідомленні.
У будь-якому випадку, було б чудово, якби ситуацію вдалося остаточно виправити найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановне казино BC.Game!
Чи є якісь оновлення щодо запиту гравця на відшкодування? Його вже оброблено чи гравцеві потрібно надати додаткову інформацію?
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Тепер BC game просить підтвердження депозиту з 1 жовтня 2024 року.
я не можу отримати доступ до свого облікового запису принаймні з серпня 2024 року.
Як я зможу внести гроші і навіщо мені внести гроші?
це не має сенсу?
підсумовуючи ситуацію:
Я дізнався, чому гра bc попросила отримати доступ до мого облікового запису/фонду
я надіслав своє посвідчення для підтвердження особи
bc.game погодився повернути гроші після того, як я надішлю свою адресу гаманця
я надіслав адресу свого гаманця
BC.game не надсилає залишок, але запитує підтвердження депозиту
я надіслав деталі про це
bc.game просить підтвердження депозиту з 1 жовтня 2024 року, чого я ніколи не робив, оскільки не можу отримати доступ до свого облікового запису!
Я не можу сказати, що BC.game справедливо ставиться до нібито VIP-клієнта.
Автоматичний переклад.
У BC.Game Casino є 3d 8h 45m 14s на відповідь
