Гравець з Індії помилково ввімкнув 2FA на своєму акаунті в казино та згодом втратив доступ. Ми запитали про спілкування гравця з казино, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Сер, я помилково ввімкнув 2fa, але я не маю до нього доступу, будь ласка, допоможіть мені
Шановний bhatdanu34,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Ви зв'язувалися з казино і просили допомоги?
Яку відповідь ви отримали?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт,
Щодо 2fa ви можете звернутися до нашої служби підтримки електронною поштою за адресою support@bc.game і наша команда допоможе вам у цьому. На жаль, оскільки це проблема, пов’язана з конфіденційністю та безпекою, ми не можемо надати жодної допомоги, окрім електронного листа служби підтримки.
З найкращими побажаннями
Панда
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
