ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Гравець вважає, що політика казино ставиться до нього несправедливо.

BC.Game Casino - Гравець вважає, що політика казино ставиться до нього несправедливо.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$10 000

BC.Game Casino
Надіслано: 15.12.2024 | Справу закрито : 08.01.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Мексики хотів подати скаргу на казино. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки, він почувався звільненим. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Я хочу подати скаргу, тому що це несправедливо, що більше половини йде до банку. Крім того, вони також беруть половину щотижневої, місячної та готівкової суми. А також із місій і під час підвищення рівня. Крім того, вони не повідомили нас і навіть не запитали, чи ми це прийняли, і перекидання не відбувається, як ви ставите. Це чесно пограбування. Я звернувся в службу підтримки, і вони сказали мені прочитати політику. Я не хочу цього, і я не впевнений, чи зможуть вони мені допомогти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Ownerlml,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з BC.Game Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви надати більше інформації про таке:

  • Які бонуси ви прийняли?
  • Чи могли б ви пояснити, у які ігри, у які ви грали, не прогресували відіграні бонуси?
  • Яких правил казино вам слід дотримуватися?
  • Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума в 10 000 мексиканських доларів у цій скарзі?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням з казино або будь-якими допоміжними знімками екрана, щоб підтвердити вашу скаргу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З повагою,

Томас


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

filefilefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вибачте за мій коментар, але він засмучує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я хотів би надіслати вам ще один доказ, де bc Game і bc poker.

Ну до нашої ери покер

Зробила сьогодні о 14 годині, вже 8 і пора не приходить і адміністратори видаляють мої повідомлення або скріншоти, коли я скаржуся в телеграм групі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний власнике!

Чи була ваша виплата від 18/12/2024 вже оброблена?

З того, що я зрозумів, ваша проблема пов’язана з прогресом на VIP-рівні, у чому ми не можемо вам допомогти, оскільки ми не можемо вплинути на систему лояльності. Я вас правильно зрозумів?

Чи не могли б ви детальніше описати проблему?

Я чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Ownerlml,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого