Привіт pedrohfm99,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, коли ви створили старий обліковий запис і коли ви створили новий? Чому ваш новий обліковий запис заблокували?
Зверніть увагу, що створення кількох облікових записів у казино суворо заборонено, і вони можуть заблокувати вас у будь-який час без можливості повторно відкрити будь-який із ваших облікових записів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Hello pedrohfm99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you create the old account and when did you create the new account? Why was your new account blocked?
Please note that creating multiple accounts in a casino is strictly forbidden and they may block you at any time without the possibility to reopen any of your accounts.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичний переклад.