У гравця з Нідерландів виникли проблеми з грою на сайті BC Game. Незважаючи на значні депозити, він спостерігав нижчі ставки RTP і не отримав жодного виграшу. Крім того, він зазначив відсутність підтримки клієнтів і зникнення його ігрового запису.
Я раніше не знав про весь цей форум, 2 місяці воював з BC Game. Ні відповіді, ні привіт, ми спробували через стримерів, які «допоможуть вам розібратися в будь-якій ситуації в казино». Взагалі багато стримерів стежили за казино, і всі вони говорили про високий RTP казино на BC Game. Я грав у свій улюблений слот Pug Life від Hacksaw (граю у всіх казино, які в ньому зареєстровані) в ньому скрізь виграв, але на BCGame є заковика, RTP в будь-якому випадку дає якусь цінність гравцеві-переможцю, а тут взагалі тиша. Ось я сидів і грав у цей слот, щоб він хоч раз віддав умовні 2000-3000x. Я надіслав йому більше 3000 доларів, не вигравши жодних ставок. Коли подивився на RTP був шокований, у них 92% RTP, підтримка їх всіляко ігнорує. У порівнянні з іншим казино, наприклад, VODKA BET встановив там RTP 96%.
BC Game (кінець січня - початок лютого) - https://ibb.co/ckmqCrT
Горілка Bet (кінець січня - початок лютого) - https://ibb.co/Hx46Mhs
Bc Game (зараз замітають сліди, але RTP все ще 94%, а не 96%, як у VODKA BET) - https://ibb.co/GCj2RVD
Можу надати всі депозити. Криптоспостерігач Debank, увійдіть у транзакції з кінця січня до початку лютого (гаманець казино) - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history
Після того як я зв’язався зі стримером, вони «висловили здивування» і сказали, що у них лише Pug Life (з невідомих причин) з таким RTP і пообіцяли повернути кошти або додати баланс (я не знаю, стример так сказав) . Потім модератори стримера просто проігнорували мене, а в кінці стрімер сказав, що вони йому теж не відповідають. Хоча він отримує гроші за стріми і, мабуть, теж надсилає їм записи. Але суть не в цьому.
До речі, з меню слота зникли всі ігри та виграші. Крім того, мої ігри зникли з меню слота (ніби я взагалі не грав). Я робив депозити з криптовалюти, тож усі докази гаманця казино та моїх депозитів за період, коли я працював на 92% RTP, не отримуючи жодних виграшів, також доступні. Хочу повернути хоча б більшу частину грошей за моє прокручування в мертвий слот і всіляке ігнорування підтримки.
Людина припустила, що за таку історію казино VAVADA повернуло $5000 за нижчий RTP, і надала посилання на ваш форум, він сказав вам. Остання надія на вас. Вже 2 місяці все прикручую на місце і без проблем.
Вибачте за мою погану англійську, я не носій мови. Незабаром після того, як я звернувся до стримера по допомогу, BC Game виправила слот і підняла RTP до 94% і видалила всі мої ігри. Вони також продовжують ігнорувати їх після того, як замести сліди.
Шановний akiraaaacm,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.
Я боюся, що якщо інформація про RTP є загальнодоступною на веб-сайті казино, ми не бачимо вагомої причини для того, щоб ви запитували відшкодування, порівнюючи ту саму гру в кількох казино.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Привіт, Томасе, ти не зрозумів суть проблеми, це не порівняння RTP. Багато стримерів заявили, що BC Game має максимальний RTP. Я грав і сподівався виграти хоча б 1 нормальний бонус, але цього не сталося. Я зробив депозити в надії, що принаймні 1 бонус буде більшим, ніж x200. Мене обманули після того, як я зв'язався з менеджером за допомогою стримера. Вони прочитали це і сказали, що це єдиний слот, який має такий низький RTP. Після цього вони зробили 94%, видалили всі мої виграші зі слота в меню, і я також не можу переглянути свої депозити та історію ігор, щоб надати вам. Мені потрібно повернути принаймні частину моїх грошей. Я давно граю в BC Game і мої депозити не маленькі, це єдиний випадок, коли RTP був занижений. Мені також потрібен контакт з менеджером казино. Вони ІГНОРУЮТЬ мене, як і стримери. Вони не хочуть звертати увагу на проблему.
Моя остання надія - ти, мені потрібно повернути хоча б частину своїх коштів. Я робив депозити тільки тому, що в слот, згідно з теорією ймовірності, для множинних бонусів, поклали щось корисне. І я навів приклад із іншим казино як прикладом і не більше. Чому казино мене обманювали, спочатку кажучи, що RTP максимальний, а в підсумку виявився 92%, в цьому слоті неможливо виграти. Якщо ви введете RTP Hacksaw у Google, усі звичайні казино матимуть там 96%!
Сьогодні я зробив парі, що гравець заб'є гол за весь матч. Моя ставка була перекваліфікована як гравець, який заб'є гол ПЕРШИМ. Відправляв запит в підтримку, в підсумку мені сказали, що чекати від 24 годин до 72 годин. А тепер я взагалі не можу увійти в обліковий запис. Там написано «потрібна перевірка», хоча я вводжу правильний логін і пароль. Мій обліковий запис перестав працювати. BC GAME припиніть створювати хаос. Поверніть гроші за знижений RTP, розблокуйте рахунок, а також перестаньте маніпулювати ставками, я адекватна людина і бачу на що ставлю.
Тиждень чекаю на вашу відповідь! Переходьте в тему і відповідайте!
Перепрошую, що не відповів раніше. Дякую за Ваше терпіння.
Боюся, що ми не можемо діяти на основі інформації, яку ви отримали від третьої сторони щодо RTP ігор.
Щодо вашої іншої проблеми, будь ласка, зрозумійте, що наш центр розгляду скарг не зможе допомогти з проблемами, пов’язаними зі ставками на спорт. Якщо ви бажаєте, ми можемо направити вас на платформу, яка спеціалізується на спорах, пов’язаних зі ставками на спорт.
Я буду чекати вашої відповіді.
Томасе, для мене важливо отримати хоча б частину грошей, які я втратив. Я грав на нижчому RTP, і він був підвищений після мого запиту до стримера. Коли я почав звертатися до всіх інстанцій, вони зрозуміли, що помилялися. Але вони НЕ визнали провини, а лише підвищили RTP. Це був єдиний слот із нижчим RTP. Неважливо, звідки інформація, важливо лише те, що я грав у неробочий слот, який неможливо виграти. ДЗВОНИТИ ГРУ БК ДО ТЕМИ. Нехай перестануть ховатися від відповіді; звичайні казино повертають гроші та вибачаються за свої помилки. Нехай доведуть свою чистоту.
Томас, я сподіваюся, що ти допомагаєш гравцям, а не допомагаєш змусити казино відповідати, ставлячи неважливі запитання.
Чекаємо відповіді від БК ГРА, мені дуже цікаво, що вони скажуть. Я надішлю запити в усі інстанції, включаючи ліцензіара. Я не залишу це просто так.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock