ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Гравець стикається з проблемами перевірки.

BC.Game Casino - Гравець стикається з проблемами перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 INR

BC.Game Casino
Надіслано: 06.12.2024 | Справу закрито : 22.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії не могла зняти гроші через втрачену SIM-карту, через що вона не могла отримати доступ до свого рахунку. Вона створила новий обліковий запис, але зіткнулася з відмовою в підтвердженні особи, оскільки ті самі документи вже були подані з попереднім обліковим записом. Гравець попросив ще раз підтвердити свою особу. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я втратив свою SIM-карту, через що я не зміг увійти в обліковий запис. Тепер я створив новий обліковий запис bc. Мене попросили завантажити документи для підтвердження особи, але, на жаль, підтвердження було відхилено, показуючи, що я вже завантажив ті самі документи на попередній рахунок.

Тепер я прошу вас дозволити мені знову підтвердити свою особу, щоб я міг зняти гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт mahreensyed569,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до казино щодо втраченої SIM-карти перед створенням нового облікового запису?
  • Чи дозволило вам казино створити новий обліковий запис?
  • Ваш перший обліковий запис був підтверджений?


Зверніть увагу, що без дозволу казино заборонено створювати новий обліковий запис, і вони мають право заблокувати всі ваші облікові записи та конфіскувати будь-який баланс з них.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Для передачі KYC надішліть свою згоду електронною поштою на адресу з деталями нижче. Також зауважте, що передача KYC дійсна лише один раз. Якщо вам це знадобиться в майбутньому, не буде можливості це зробити. Будь ласка, прочитайте наведені нижче правила та надішліть згоду на адресу . Отримавши згоду, ми розпочнемо процес передачі.


UID передачі KYC:

Скасований UID:



Важливі правила, які слід пам’ятати, перш ніж дати згоду на передачу KYC:

  1. Кожному користувачеві дозволено лише одну заявку на передачу KYC.
  2. Нагороди, пов’язані з KYC, можна отримати не більше одного разу.
  3. Будь ласка, підтвердьте, чи є ще баланс на старому рахунку.
  4. Для облікових записів, які подають заявку на закриття, та інших облікових записів із повторними заявками буде обмежено доступ до входу.


З повагою

Панда - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, mahreensyed569,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого