Гравець із Венесуели повідомляє, що адміністратори казино проводять рекламні акції, які не вшановуються, і забороняють гравцям запитувати про платежі. Хоча вони стверджують, що платежі обробляються протягом 24 годин, часто це займає понад 96 годин без будь-якого зв’язку.
Адміністратори пропонують акції, які не оплачуються в групах TG казино, і банять вас за запитання про виплати. Імовірно, платежі здійснюються протягом 24 годин, але вони займають більше 96 годин і досі не дають жодної відповіді.
Шановний kanaimacg1,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, яку акцію ви активували та в якій грали? Будь ласка, надішліть мені знімок екрана рекламної акції, якою ви скористалися, разом із її умовами. Чи правильно я розумію, що ви знайшли цю акцію в Telegram?
Ви закінчили робити ставки на активований бонус?
Ваш запит на зняття коштів схвалено казино чи ви чекаєте на його схвалення? Коли саме ви подали запит на зняття?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
