Мені потрібно повернути кошти за дві ставки, які система помилково зробила під час несправності. Функція Stop Loss була несправною. Він був встановлений на рівні 10 доларів. Але через системну помилку/несправність системою було зроблено дві несанкціоновані ставки під час гри в класичні кубики.
Перша була несанкціонована ставка в розмірі 43,81 доларів США, зроблена через несправну систему, яка не мала можливості і не була авторизована для розміщення. Стоп-лосс - це функція, яка залишається, і є причиною та причиною, і ut не спрацювало на цій ставці, і це не зупинилося на досягнутому. Менш ніж за секунду за ним послідувала ще одна неавторизована ставка на суму 569,54 доларів.
Це питання було порушено, досліджено та підтверджено. Я був вдячний за те, що повідомив вас про це, і служба підтримки повідомила мені, що помилку/проблему виправлено.
Мені потрібно повернути гроші за ці дві ставки. Вони були несанкціоновані та незатверджені та розміщені системою під час і переконайтеся, що функція не працює.
Мені сказали, що я отримаю швидке вирішення та відшкодування цієї проблеми. Цього не було. Минуло більше тижня, а мені не повернули гроші. Зараз я зв’язувався 5 разів, допускаючи 24–48 годин між ними, як мене просять кожного разу. І кожного разу я отримую те саме. Агент каже, що вони висловили занепокоєння та чекають 24-48 годин на оновлення.
Але щоразу це не дає потрібного результату. І це повне відшкодування, якщо дві ставки та гроші повернуться в гаманець мого облікового запису. Я надав всі знімки екрана та документацію до служби підтримки та маю заявку з номером 6528290. Я долучив знімки екрана кожної моєї розмови з агентами служби підтримки до цього електронного листа, щоб отримати допомогу та орієнтири.
Це бренд, якому я довіряю, і місце, де я люблю грати, і VIP-рівень 23, я сподіваюся, що це буде остання дія, необхідна мені, щоб вирішити цю проблему.
дякую вам люб'язно
Кіт Ел**** Дж**** мол.
I am due a refund for two bets that were placed by the system mistakenly during a malfunction. The Stop Loss Feature was what has been malfunctioning. It was set at $10 dollars. But due to a system error/malfunction two unauthorized bets were placed by the system during a play session in classic dice.
The first was an unauthorized bet was $43.81 dollar placed by under a malfunctioning system which shouldn't of been able and wasn't authorized to place. The stop loss is the feature that remains and is the cause and reason and ut had not worked on that bet and it didn't stop there. In less than a second it was followed by another unauthorized bet of $569.54 dollars.
This issue was issue was raised, investigated and confirmed. I was thank for letting you guys know about it and I have been told by support the error/problem had been fixed.
I am due a refund for these two bets. They were unauthorized and unapproved and placed by the system during and be sure of a malfunctioning feature.
I was told I would receive swift resolve and refund of this issue. This has not been the case. It is now over a week and I have not been refunded back my money. I have reached out 5 different times now, allowing 24-48 hrs in-between like I am asked each time. And Everytime I get the same thing. The agent says they raised the concern and to wait 24-48 hrs for update.
Yet each time it doesn't get the result that is needed. And that is a full refund if the two bets and the money placed back in my account wallet. I have provided all screenshots and documentation to support and have the ticket number 6528290. I have attached screenshots of each of my conversation with support agents sense this first happened to this email for help and reference points.
This is a brand I have trust and place I love to play, and a VIP level of 23 I would hope this to be the final action needed by me to get this resolved.
Thanking you kindly
Keith Al**** J**** Jr.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
