Гравець з Японії не може зняти свій виграш, оскільки послуга зняття коштів казино недоступна в його країні, незважаючи на його попередні скарги щодо тієї ж проблеми. Скаргу було вирішено, оскільки казино конвертувало баланс гравця, щоб він міг безпечно його зняти.
Метод виведення коштів, який пропонує казино, наразі недоступний у Японії, оскільки послуга вже припинена.
Справа не в тому, що мені не подобається спосіб оплати; це те, що він недоступний.
Зверніться до тих же претензій, які ми висували в минулому.
(Цей також тимчасово недоступний метод виведення в Японії)
https://jp.casino.guru/icecasino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a4%e3%83%bc%e3 %81%af%e8%b3%9e%e9%87%91%e3%82%92%e5%bc%95%e3%81%8d%e5%87%ba%e3%81%99%e3%81 %ae%e3%81%ab%e8%8b%a6%e5%8a%b4%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99 %e3%80%82-5
Привіт andandjonnyx,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bc.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Оскільки вашу попередню скаргу щодо турніру було відхилено, ця буде відкрита лише через наявність способів оплати. Чи можете ви повідомити, будь ласка, з якого часу ви не можете вивести гроші з казино? Ви коли-небудь обробляли виплати в японських єнах? Чи можете ви надіслати знімок екрана, на якому показано всі способи виведення коштів, видимі на вашому рахунку казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Для японських ієн наразі доступне лише банківське зняття.
Я ніколи не знімав гроші в японських єнах.
Кілька місяців тому,
Японські банки заборонили операції з онлайн-казино.
Депозити в онлайн-казино та платіжних агентствах тепер обмежені.
Наразі при знятті коштів у банку є висока ймовірність відмови або заморожування рахунку.
Тому необхідно використовувати віртуальну валюту або такі сервіси, як payz.
Я давно використовую віртуальну валюту, тому що знав це заздалегідь.
Однак, незважаючи на те, що виграші були в доларах США, казино дозволило собі створити обліковий запис в єнах, якими я ніколи не користувався, і конвертувало та переказувало туди виграші.
Привіт,
Перш ніж ми продовжимо, чи не могли б ви повідомити мені кілька речей?
Я зможу допомогти швидше з вищезазначеними деталями.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
Привіт,
Будь ласка, спробуйте одне з наших інших дзеркальних посилань. bcgame.com використовувати ті самі облікові дані, він буде працювати. Будь ласка, дайте мені знати.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
Ви в чомусь помиляєтеся?
Це не технічна проблема, яка заважає мені зняти кошти з банківського рахунку.
Це питання національного законодавства та банківської політики.
Дякуємо за пояснення. Зрозуміло, що депозити, зроблені в криптовалютах, залишаються в криптовалютах, що дозволяє здійснювати транзакції в тій же валюті. Однак, коли ви маєте справу з фіатною валютою, як-от ієна, вона має надавати лише варіант банківського переказу.
Якщо цей процес не працює, як описано, надішліть знімок екрана або докладніші відомості про транзакцію, у якій валюту було конвертовано в єни. Це допоможе нам глибше дослідити проблему та надати вам необхідну допомогу. Ваш відгук важливий, і ми хочемо забезпечити для вас безперебійну роботу.
Також зауважте, що є кілька японських користувачів, які зазвичай використовують банківські зняття коштів.
Є постійні користувачі, але багатьом із них банки заморожені або арештовані.
Багато людей не знають, що зняття банківських коштів зараз під загрозою.
Немає ніякого зв’язку, якщо є японці, які знімають гроші з банківського рахунку.
Принаймні мені заборонено мати справу з онлайн-казино та агентами.
Систематично можливе не те саме, що практично можливе.
(Контрабанда, метод вилучення, можливий, але як ви думаєте, це реально?)
Спочатку я використовував віртуальну валюту для депозитів і зняття коштів, оскільки банківські зняття коштів були неможливі.
Я брав участь у турнірах BNG з використанням USDT.
Я використовував USDT для депозитів і гри, і вважав, що мій виграш буде в BCD, оскільки це казино завжди виплачувало мої виграші в BCD.
(BCD і USDT мають можливість обміну.)
Однак мій виграш було переведено в японських єнах, а не у віртуальній валюті.
Звичайно, чи не могли б ви поділитися назвою події або надати посилання, за яким ми зможемо переглянути деталі? Це допоможе нам зрозуміти, чому платіж було здійснено саме в цій валюті, особливо якщо ви не використовували та не вносили цю валюту. Деякі події можуть бути ексклюзивними для користувачів у певних країнах, і їхні винагороди часто розподіляються в місцевій валюті цих регіонів.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
https://bc.game/en/promotion/8f6c8e2551cd99e
Шановне казино BC.Game!
Який варіант є у гравця, щоб безпечно вивести свої гроші з казино?
Привіт,
Після розслідування з нашим провайдером і серверними системами ми виявили, що користувач зробив свої ставки, використовуючи ієну як валюту. Отже, користувач отримав виплату в єнах. На жаль, ми не маємо можливостей полегшити конвертацію валюти в цьому випадку. Як наслідок, користувачеві потрібно буде вивести YEN у свій банк, оскільки це єдиний доступний варіант виведення.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
Я використовував USDT, перетворений на ієни,
Навіть якщо призові гроші були в ієнах, їх потрібно було конвертувати в USDT і переказати.
Є різниця?
Привіт,
Коли ви вибираєте YEN, це означає, що система використовуватиме все в одній валюті. Ось чому він винагородив вас ієнами. Є варіанти. Коли ви змінюєте монету, вона покаже вам і запитає ваш дозвіл, якщо ви хочете продовжити з цією монетою. Будь ласка, перевірте знімок екрана нижче; є варіанти вибору різних валют перед початком гри.
Повідомте нас, якщо ми можемо допомогти вам ще з чимось.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
Це не так.
Навіть якщо я виберу ієну, фактичне збільшення або зменшення відбувається в USDT.
Єна - це лише спосіб вираження.
Ми прийняли рішення конвертувати ваш наявний баланс у USDT. Під час процесу конвертації балансу у вашому гаманці ми помітили, що у вашому сховищі також є баланс у JPY. Ми просимо вас вилучити баланс JPY зі свого сховища, щоб ми могли продовжити конвертацію.
Я зняв баланс зі сховища.
Дякуємо за вашу щедрість.
Привіт,
Весь баланс конвертовано в USDT. Повідомте нас, якщо ми можемо допомогти чимось іншим.
З найкращими побажаннями
СЕМ - BC.GAME
Я зміг зняти без пригод.
Я щиро дякую Casino Guru та казино за співпрацю.
Шановний andandjonnyx,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
