Гравець не може закрити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було закрито.
Привіт. Я кілька днів намагався закрити свій обліковий запис. Я не отримую жодних відповідей на свою електронну пошту, і немає підтримки для відповідей. Я хочу назавжди закрити свій обліковий запис через залежність від азартних ігор, але цього не відбувається.
Привіт Hen7,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в казино? Коли ви подали запит на закриття облікового запису і яким чином? Ви згадували проблеми з азартними іграми чи залежність? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, також зрозумійте, що оскільки в казино немає перевірки, неможливо назавжди заблокувати вам реєстрацію там під іншою електронною поштою, і казино не несе відповідальності за це, якщо ви це зробите.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік