BC.Game Casino - Гравець хоче знову пройти процес KYC.

Мій процес перевірки KYC було відхилено, оскільки я подав документи свого друга, які він уже надав у своєму обліковому записі, але цей обліковий запис було видалено, через що процес KYC було відхилено.

Коли я зв’язався з командою підтримки, мені сказали, що ваш KYC уже схвалено для іншого облікового запису

Тепер я хочу повторно підтвердити свій процес перевірки KYC, щоб я міг завантажити свої оригінальні документи та завершити процес перевірки KYC

Привіт eddydon792,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, чому ви подали документ свого друга для підтвердження свого облікового запису? Чи залишилися на вашому рахунку реальні гроші? Коли ви останній раз зверталися до казино і як вони відповіли?

Будь ласка, зверніть увагу, що надавати сторонні або підроблені документи для перевірки суворо заборонено в кожному онлайн-казино, і вони мають право заблокувати вас і анулювати будь-який баланс на вашому рахунку. Немає нікого, хто б змусив казино повторно перевірити вас на вчинення такого порушення.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

У моєму обліковому записі залишився реальний баланс. Насправді це було зроблено помилково. Я подав документи своїм друзям для KYC. Тоді у мене не було документів із собою, тому я спробував зробити KYC на документах друзів, і його документи також були перевірені BC гра в іншому обліковому записі. Потім я зв’язався зі службою підтримки BC, вони сказали, що ми не можемо знову відкрити вкладку KYC. Наше рішення є остаточним, але я лише один раз спробував отримати KYC, і вони заблокували мені знову подати документи,

Мені потрібно ще раз пройти перевірку KYC на моїх справжніх та оригінальних документах, які оформлені на моє ім’я, щоб я міг зняти суму та спокійно грати в подальшу гру

У моєму обліковому записі залишився реальний баланс. Насправді це було зроблено помилково. Я подав документи своїм друзям для KYC. Тоді у мене не було документів із собою, тому я спробував зробити KYC на документах друзів, і його документи також були перевірені BC гра в іншому обліковому записі. Потім я зв’язався зі службою підтримки BC, вони сказали, що ми не можемо знову відкрити вкладку KYC. Наше рішення є остаточним, але я лише один раз спробував отримати KYC, і вони заблокували мені знову подати документи,

Мені потрібно ще раз пройти перевірку KYC на моїх справжніх та оригінальних документах, які оформлені на моє ім’я, щоб я міг зняти суму та спокійно грати в подальшу гру

Привіт,

Будь ласка, зверніться до нашого облікового запису Telegram, @BCGame_Bob, і він допоможе вам у подальшому процесі KYC.

З найкращими побажаннями

PANDA - BC.GAME

Шановне ігрове казино Bc

Я написав йому в телеграмі

Тому я чекаю його відповіді

Дякую

Шановне казино BC.Game

Я надіслав повідомлення @BCGame_Bob

але мені ще не відповіли

Я чекаю його відповіді

Будь ласка, скажіть йому відповісти мені.

Дякуючи тобі

Шановне казино BC.Game

Я написав @BCGame_Bob у Telegram із цим іменем користувача

Nadeem_mir19

Будь ласка, скажіть йому відповісти мені

Це буде ваша доброта

Дякую тобі.

будь ласка, вирішіть мою проблему. Я зв’язався з BCGame_Bob і надіслав їм усе питання, але вони довго не відповідають мені

Привіт eddydon792,

Оскільки ви використовували документи свого друга для KYC, казино має право закрити ваш рахунок і конфіскувати будь-який баланс.

Майте на увазі, що ви ніколи не можете використовувати сторонні документи або платежі в будь-якому онлайн-казино.

Якщо вони бажають знайти з вами вирішення проблеми, ви можете підтримувати з ними зв’язок, але, з нашої точки зору, ви порушили умови казино, і ми не можемо вам допомогти.

Тепер скаргу буде відхилено.

З найкращими побажаннями,

Нік