Шановні пане та пані!
Я хотів би подати скаргу на онлайн-казино [bcgame], оскільки мені стало відомо про кілька серйозних порушень правил ліцензування азартних ігор.
Під час доступу до веб-сайту BC.Game із Німеччини з’являється сповіщення про те, що через чинні правила ліцензії на азартні ігри гравці з мого регіону не приймаються. Тим не менш, я зміг закрити це вікно та отримати доступ до платформи без будь-яких обмежень. Без використання VPN я зміг:
1. Створіть і підтвердьте мій обліковий запис.
2. Внести депозит.
3. Робіть ставки.
Це означає, що заборона для гравців з Німеччини повідомлена, але технічно не виконується. Під час мого дослідження я виявив, що деякі користувачі обходять блокування за допомогою VPN, однак я зміг отримати доступ до платформи без будь-яких заходів обходу.
Поведінка казино викликає значні сумніви щодо дотримання правил ліцензування та заходів безпеки. Схоже, що сповіщення є лише юридичним «повідомленням про алібі» без функціонального захисного механізму.
На підставі цих фактів вимагаю:
1. Повернення моїх вкладених коштів, оскільки казино ніколи не повинно було приймати мене як гравця з Німеччини.
Я сподіваюся, що CasinoGuru зможе втрутитися та допомогти знайти рішення. Я готовий надати додаткову інформацію, а також докази моїх операцій.
Дякуємо за вашу підтримку.
Dear Sir or Madam,
I would like to file a complaint against the online casino [bcgame], as I have become aware of several serious violations of gambling license regulations.
While accessing the BC.Game website from Germany, a notification appears stating that due to applicable gambling license regulations, players from my region cannot be accepted. Nevertheless, I was able to close this window and access the platform without any restrictions. Without using a VPN, I was able to:
1. Create and verify my account.
2. Make a deposit.
3. Place bets.
This indicates that the prohibition for players from Germany is communicated but not technically enforced. From my research, I found that some users bypass the block using a VPN - however, I was able to access the platform without any circumvention measures.
The casino's behavior raises significant doubts about the adherence to licensing regulations and security measures. It seems as though the notification is merely a legal "alibi notice" with no functional protective mechanism.
Based on these facts, I demand:
1. The refund of my deposited funds, as the casino should never have accepted me as a player from Germany.
I hope that CasinoGuru can intervene and assist in finding a resolution. I am available to provide further information as well as evidence of my transactions.
Thank you for your support.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit eine Beschwerde gegen das Online-Casino [bcgame] einreichen, da ich auf mehrere schwerwiegende Verstöße gegen die Glücksspiel-Lizenzbestimmungen aufmerksam geworden bin.
Beim Zugriff auf die Website von BC.Game von Deutschland aus erscheint ein Hinweisfenster, das besagt, dass gemäß den geltenden Glücksspiellizenzvorschriften Spieler aus meiner Region nicht akzeptiert werden können. Dennoch war es mir möglich, dieses Fenster zu schließen und uneingeschränkt auf die Plattform zuzugreifen. Ohne den Einsatz eines VPNs konnte ich problemlos:
1. Mein Konto erstellen und verifizieren.
2. Eine Einzahlung tätigen.
3. Wetten abgeben.
Dies zeigt, dass das genannte Verbot für Spieler aus Deutschland zwar kommuniziert, aber technisch nicht durchgesetzt wird. Nach meiner Recherche umgehen manche Nutzer die Sperre mithilfe eines VPNs – ich jedoch konnte ohne jegliche Umgehungsmaßnahmen auf die Plattform zugreifen.
Das Verhalten des Casinos wirft erhebliche Zweifel an der Einhaltung der Lizenzvorschriften und den Sicherheitsmaßnahmen auf. Es scheint, als sei das Fenster lediglich ein rechtlicher „Alibi-Hinweis", der keinerlei funktionalen Schutzmechanismus darstellt.
Aufgrund dieser Tatsachen fordere ich:
1. Die Rückerstattung meines eingezahlten Guthabens, da das Casino mich als Spieler aus Deutschland niemals hätte akzeptieren dürfen.
Ich hoffe, dass CasinoGuru hier einschreiten und dabei helfen kann, eine Lösung zu finden. Ich stehe für weitere Informationen sowie Belege meiner Transaktionen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Автоматичний переклад.