ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Гравець бореться з доказовою перевіркою справедливості.

BC.Game Casino - Гравець бореться з доказовою перевіркою справедливості.

Автоматичний переклад.

Сума: 89 038 ShSo

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.01.2024 | Вирішено : 14.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Індійський гравець зіткнувся з проблемами під час спроби перевірити свій ігровий процес на веб-сайті казино. Після втрати 89 000 доларів він спробував перевірити функцію «Доказово чесна» гри, але зіткнувся з помилками та отримав неналежну підтримку від свого VIP-господаря. Він поставив під сумнів чесність гри та попросив допомогти перевірити свій геймплей. Ми попросили гравця надати повну історію гри, щоб звернутися до казино щодо їх повернення гравцеві (RTP). Однак казино вирішило проблему, дозволивши гравцеві перевіряти свої ставки. У результаті ми закрили скаргу як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Довгий час був гравцем на bc

багато втратив і багато виграв.


Сьогодні я вперше зіграв у гру твіст із великими сумами, я пробував її раніше кілька ставок.


Я програв трохи більше 89 000$ у 6 ставках на нього, усі були з множниками 0, я також програв 15 ставок поспіль у 2x у кості та інших іграх на bc та інших сайтах, але ця поворотна гра 6 програє лише з новим насіння здалося мені трохи підозрілим.


Я хотів перевірити результати, оскільки гра "Доказово чесна"

Я думав, що це не проблема, і сайт є законним, але все одно мав деякі сумніви та хотів перевірити.


Як не дивно, після тривалого пошуку я не можу знайти жодної документації про те, як перевірити ставки.


Якщо натиснути «Підтвердити», у купоні ставок відбувається перехід на сторінку, яка видає помилку 404, як видно - https://prnt.sc/f4y7mx5IdagC


Добре, не проблема, можливо, якась помилка.


Тоді я клацнув вкладку provably fair на bc і клацнув twist game, опис, який він показує, не стосується гри twist, ви, хлопці, можете прочитати його тут https://bc.game/help/provably-fair, натиснувши на покрутіть гру або подивіться скріншот https://prnt.sc/5yKZZdUMUpwA .


А в грі Twist, якщо натиснути кнопку «Перевірити», переходить на сторінку перевірки класичних кубиків - https://prnt.sc/WMi9XC23376s


Гаразд, проблема може бути помилкою,


У мене є vip-хостинг на bc більше року, я надіслав йому знімки екрана та попросив його надати мені ідентифікатор електронної пошти, щоб я міг призначити його належній особі, оскільки звичайний чат і електронна пошта здебільшого не допомагають, чат сказав мені очистити кеш перевірити дзеркала, змінити браузер, я все це зробив

Потім вони сказали, спробуйте пізніше, лол.


Тепер VIP-ведучий спочатку сказав мені: «Розпитую! Звернуся до вас, коли отримаю правильну інформацію»


Через 4 години я надіслав йому повідомлення про оновлення

А через 2 години після цього він відповів мені: "Ні, вибачте, я почув це складно"


Ось що викликало у мене тривогу: чи справді гра чесна, чи я отримав шахрайство на 89 000 доларів?


Я задокументував і зробив скріншоти для всього, що я сказав, хтось із BC, будь ласка, допоможіть тут, якщо гра справді чесна, поділіться документацією та підтвердьте результати моїх ставок!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний btcluv,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якнайшвидше.

  • Я також можу порекомендувати звернутися безпосередньо до постачальника гри.

На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела



У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Вітаю, Петронела! Так, те, що я говорю, не може обґрунтовувати те, що я кажу, але я просто хочу перевірити ставки, оскільки згадане казино називає їх доведено справедливими, і, на мою думку, ви б погодилися, якщо дане казино не може доведіть, що ці ставки є доказово справедливими, тоді справу, безперечно, буде зроблено. правильно? Ось про що я прошу: казино має надати, наскільки ця гра є доведено чесною, і допомогти мені довести, що мої ставки були доведено чесними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт btcluv,

  • Чи не могли б ви переслати свою історію ігор, як просили раніше?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Яку історію гри ви хочете? Як я можу завантажити та переслати це вам? У згаданій грі Twist я мало грав, більшість моїх ставок були на інші ігри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

BC Game вирішила проблему, тепер я можу перевірити свої ставки, цю справу можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, btcluv, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого