У гравця з Індії виникла проблема з депозитом у розмірі 10 000 індійських рупій, який наразі вказано як оброблюваний, незважаючи на надання квитанції про транзакцію.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Депозит гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 INR
BC.Game Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
25d 3h 4m 32s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний mj4285!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
У mj4285 є 25d 3h 4m 32s на відповідь
