ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Депозит гравця затримано.

BC.Game Casino - Депозит гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 INR

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.10.2024 | Вирішено : 12.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами при внесенні ₹3000 на BC GAME, де сума не з’явилася в його гаманці. Незважаючи на те, що він був VIP-учасником, він відчував значні затримки у відповідях служби підтримки та був розчарований тривалим процесом вирішення скарг. Після надання необхідної документації та підтвердження успішної транзакції гравець отримував підтвердження, що його депозит успішно зараховано. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт докторе гуру казино,


Я зробив депозит на сайті під назвою BC GAME... Я користуюся цим сайтом досить давно, і я також є VIP-учасником.. але 10-10-2024 я вніс суму в 3000 рупій на ігровий рахунок через фіат inr, ця сума не відображається в моєму гаманці, тому я зв’язався зі службою підтримки, чи буде служба підтримки дуже пізно, вони відповідають через 30-40 хвилин, а також вони не чекають на нас більше 5 хвилин, щоб відповісти... Навіть я якось зв’язався з ними.. і подав скаргу, вони сказали, що це займе a

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний businessac9900!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Так, будь ласка, відкрийте це, доки проблема не буде вирішена...

У мене є виписка з банківського рахунку, і всі докази готові, будь ласка, дайте мені знати, якщо ви, хлопці, щось хочете...


дякую...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний businessac9900, чи зв’язувалися ви з постачальником платежів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Так, я звернувся до постачальника платіжних послуг, і мій банк також сказав, що платіж пройшов успішно, але в грі bc вони кажуть, що платіж не отримано.... Вони не відповідають належним чином... 19 днів зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, ти не відповів?, система просить відповісти мені ще раз..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

привіт


Будь ласка, надайте номер замовлення, виписку з банківського рахунку від дати транзакції до сьогодні та відеопідтвердження. Будь ласка, дотримуйтеся вказівок щодо відеопідтвердження, як зазначено нижче. Ви можете надіслати це відео на адресу . Також вкажіть посилання на цю скаргу для перевірки.


Кроки, які слід виконати для відеопідтвердження:


1. Підготуйте два пристрої: один для виконання процесу оскарження, а інший для запису всієї процедури. Якщо ви використовуєте комп’ютер, переконайтеся, що URL-адреса веб-сайту завжди видима.


2. Перейдіть до Google Play або App Store на першому пристрої.


3. Знайдіть і запустіть програму свого банку або платіжної служби, виконавши пошук у магазині.


4. Увійдіть у свою банківську програму та приховайте свій пароль під час процесу.


5. Отримайте доступ і відобразіть дані свого профілю або облікового запису, включаючи назву та номер облікового запису.


6. Перейдіть до розділу історії транзакцій і відобразіть останні транзакції, що охоплюють як вхідні, так і вихідні платежі, які відповідають часу покупки. Вони мають бути в тій самій валюті та з рахунку, який використовувався для транзакції.


7. Щоб виділити певний платіж, виберіть його зі списку операцій, щоб відобразити його деталі.


8. Надайте вичерпну інформацію про вибрану транзакцію, включаючи загальну суму у валюті, ім’я відправника/одержувача, номер рахунку, дату й час транзакції та поточний статус.


З повагою

PANDA - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт докторе ПАНДА,

До речі, дякую за вашу відповідь, я вже надіслав вам усі докази та відеозапис, а також знімки екрана, будь ласка, перевірте це... Вже було надто пізно, тому я сподіваюся, що ви якнайшвидше вирішите цю проблему...

Лист надіслано: b*************@gmail.com

дякую..


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, д-р гуру казино, я отримав свій депозит, дякую за допомогу.. також дякую панді за допомогу.. дякую всім, я дуже ціную це 🙏...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний businessac9900!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого