Гравець з Індії стикається з проблемами з депозитом у 800 рупій, зробленим 9 днів тому, оскільки казино стверджує, що вони не отримали платіж, незважаючи на надання чітких доказів транзакції. Він шукає допомоги для зарахування внесеної суми на свій рахунок.
Брате, моя гра 37060338
Я вніс 800 рупій 9 днів тому. Я надіслав їм усі докази, які чітко свідчать про те, що я заплатив гроші, і вони успішно їх отримали, але вони стверджують, що не отримали, це таке велике шахрайство на моєму обличчі
Перевірте всі мої докази, які я надсилаю, і, будь ласка, якось допоможіть мені якнайшвидше отримати вкладену суму на мій рахунок
Будь ласка, перевірте трансакцію там, я надіслав їм усі підтвердження
Також надіслано фото транзакції на вашому сайті
Я надіслав їм заяву та все, щоб довести свою точку зору, але вони відмовляються шахрайство проти вас
Шановний sarufaiiit,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, я хотів би поставити вам кілька уточнюючих запитань.
Не могли б ви підтвердити, чи це ваш перший депозит у BC.Game Casino?
Чи правильно я розумію, що ви використовували UPI як спосіб оплати для цього депозиту?
Чи зверталися ви до свого постачальника платіжних послуг, щоб перевірити, чи транзакція успішно надійшла на рахунок казино, чи вона зараз очікує на розгляд чи застрягла?
Дякуємо за співпрацю. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам надалі.
З повагою,
Вероніка
Брате, це не мій перший депозит, я граю вже рік, але ця афера з депозитами часто трапляється, я прошу вас перевірити це, оскільки я надав усі докази, будь ласка, додайте цей мій депозит
Я використовував UPI (PAYTM) як спосіб транзакції, і банк підтвердив це випискою та доказами
привіт
Будь ласка, надайте номер замовлення, виписку з банківського рахунку від дати транзакції до сьогодні та відеопідтвердження. Будь ласка, дотримуйтеся вказівок щодо відеопідтвердження, як зазначено нижче. Ви можете надіслати це відео на адресу . Також вкажіть посилання на цю скаргу для перевірки.
Кроки, які слід виконати для відеопідтвердження:
1. Підготуйте два пристрої: один для виконання процесу оскарження, а інший для запису всієї процедури. Якщо ви використовуєте комп’ютер, переконайтеся, що URL-адреса веб-сайту завжди видима.
2. Перейдіть до Google Play або App Store на першому пристрої.
3. Знайдіть і запустіть програму свого банку або платіжної служби, виконавши пошук у магазині.
4. Увійдіть у свою банківську програму та приховайте свій пароль під час процесу.
5. Отримайте доступ і відобразіть дані свого профілю або облікового запису, включаючи назву та номер облікового запису.
6. Перейдіть до розділу історії транзакцій і відобразіть останні транзакції, що охоплюють як вхідні, так і вихідні платежі, які відповідають часу покупки. Вони мають бути в тій самій валюті та з рахунку, який використовувався для транзакції.
7. Щоб виділити певний платіж, виберіть його зі списку операцій, щоб відобразити його деталі.
8. Надайте вичерпну інформацію про вибрану транзакцію, включаючи загальну суму у валюті, ім’я відправника/одержувача, номер рахунку, дату й час транзакції та поточний статус.
З повагою
PANDA - BC.GAME
Брате, я надіслав усі деталі на пошту, яку ви мені надіслали, але моя проблема все ще не вирішується, будь ласка, зробіть щось із цим якнайшвидше. Вони завжди майже обманюють мене за депозити, чи можете ви мені допомогти. З деякими.
Шановний Пандо, дякуємо, що звернулися до нас і надали гравцеві інструкції щодо розслідування його втраченого депозиту.
Шановний sarufaiiit, чи надіслали ви відео в казино, як просив представник казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
