Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 INR
BC.Game Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.0
У BC.Game Casino індекс безпеки 7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
16 квітня 2023 року я вніс 10 000 індійських рупій у казино за допомогою платіжного методу UPI, депозит пройшов, але кошти не були зараховані на мій рахунок, я надіслав знімок екрана успішної транзакції UPI та контрольний номер UPI відповідно до процедури подання скарги в казино. Я чекав, тепер вони сказали, що це не надійшло, сказавши, що мені потрібно подати заяву, яка б доводила, що кошти мені не поверталися. Але я не можу знову подати скаргу, оскільки там немає посилання, я продовжую звертатися до служби підтримки, але вони не відповідають.
Додаю нижче
- Знімок екрана транзакції UPI
- Банківська виписка на дату
- деталі сторінки транзакції bc.game
Будь ласка, прийміть мою скаргу та виправте її. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Анупам,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого платіжного оператора? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Спосіб оплати UPI – це дуже просте платіжне рішення, після схвалення одержувач отримує кошти безпосередньо на рахунок.
По-друге, це основний і бажаний метод для всіх індійських гравців.
По-третє, я здійснив успішну транзакцію, використовуючи той самий спосіб оплати UPI в казино bc.game
Крім того, в інших казино, в яких я граю, я вношу депозит за допомогою UPI, таке трапляється, але казино, надавши контрольний номер UPI, діє швидко та може зарахувати кошти на рахунок.
Зв’язався з представником банку та також підтвердив, що трансакція була успішною, для чого я додав банківську виписку станом на сьогодні, а також знімок екрана успішного платежу UPI.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я повністю розумію твоє розчарування, Анупам. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 21 день, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, anupam,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я вже заявляв, що кошти знаходяться в казино, вони не повертаються на мій банківський рахунок, метод оплати, який я використовував для депозиту, це UPI, це миттєвий переказ коштів на рахунок бенефіціара. Якщо ви хочете, я також можу завантажити останню виписку з банківського рахунку. Дай мені знати. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви можете надіслати будь-які підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru . Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, anupam,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Автоматичний переклад.
