Гравець з Колумбії вніс гроші на рахунок BC.Game, але кошти не були зараховані. Ми вимагали від гравця додаткову інформацію, зокрема квитанцію про оплату та будь-яке спілкування з казино. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не надав запитуваних деталей. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Я зробив депозит на рахунок Bc.game, але запитувана сума не була зарахована.
Шановний hebersuar456,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт,
Будь ласка, надайте більше деталей, наприклад квитанцію про оплату, ваш ідентифікатор замовлення, щоб ми могли перевірити та допомогти вам.
З найкращими побажаннями
Панда
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
