ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Депозит гравця було відхилено.

BC.Game Casino - Депозит гравця було відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 INR

BC.Game Casino
Надіслано: 09.01.2025 | Вирішено : 16.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії зробив успішний депозит у розмірі 25 000 індійських рупій 16 грудня, але казино стверджували, що вони не отримали платіж, незважаючи на те, що кошти були списані з банківського рахунку гравця. Через 20 днів без вирішення гравець звернувся за поверненням коштів. Проблему було вирішено, коли казино визнало транзакцію успішною після того, як гравець надав необхідні докази.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

зробив депозит 16 грудня, гроші були зняті з мого банківського рахунку, а також статус платежу показав успіх. Після цього я зв’язався зі службою підтримки клієнтів bc, вони створили лише кілька квитків, які через деякий час виявились невдалими, і тепер заперечують, що ми не отримали ваш платіж. Сер, оскільки минуло більше 20 днів, повернення коштів здійснюється протягом 7 днів. Нижче наведено деталі депозиту

Деталі замовлення:

Сума депозиту: 25000 INR

Ідентифікатор замовлення: F-1818577779804001773

Статус: закінчився

Час створення: 16.12.2024, 12:05:20

Я додам останню виписку з банківського рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mrinshad0058!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм банком щодо цього питання?
  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я зв’язався зі своїм банком, вони сказали, що коли транзакція буде успішною, як її можна повернути, а повернення здійснюється протягом семи днів. Це не перший мій депозит. Я зв’язався з їхньою службою підтримки в прямому ефірі, усе, що вони роблять, це створити заявку, яка через деякий час не виконується

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Ця транзакція вже успішна після того, як користувач надав свої докази.


З повагою

Панда - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вирішено, сер, дякую гуру казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mrinshad0058!

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого