Гравець з Індії стверджував, що BC Game без будь-якої причини заблокувала його рахунок із балансом ₹20 000. Він назвав казино шахрайським, стверджуючи, що воно споживає депозити та зняття коштів і має погане обслуговування клієнтів. Група розгляду скарг переглянула докази, надані казино, які вказували на те, що гравець мав кілька облікових записів, що є порушенням умов казино. Отже, скаргу було відхилено, оскільки дії гравця були визнані несумісними з політикою казино.
Bc game - це шахрайство та фальшива компанія. Вона з’їдає депозити людей. Це з’їдає гроші, які люди вилучають. Є фальшиві комерсанти, і вони роблять багато шахрайства з людьми. Вони блокують облікові записи людей назавжди. Без будь-якої причини баланс хороший, а потім рахунок блокується буквально на хвилину. Я хочу, щоб усі підняли свій голос проти цього, щоб врятувати людей, тому що це шкодить людям. Вони заблокували мій обліковий запис назавжди, не було жодних причин. Мій баланс становив 20 000 рупій, і вони назавжди заблокували цей рахунок. Bc game - це фейкова компанія, яка вміє лише обманювати людей. Від їхніх клієнтів також немає відповіді, ніхто нічого не робить.
Шановний RIHAN78614!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт,
Оскільки я можу перевірити, що користувач має кілька облікових записів понад 20. Це повністю суперечить нашій політиці, і ми діяли відповідно до наших умов, згаданих тут https://bc.game/help/terms-service Пункти 5.1 і 2.1.15
З найкращими побажаннями
Панда - BC.GAME
Ні. Я не відкривав кількох облікових записів, і мій KYC пройшов успішно. Перевірка вже успішна. Проте вони заблокували мій обліковий запис назавжди. Зареєстрована електронна пошта мого облікового запису. ID ba**** 341@gmail.com зареєстрований номер телефону 70*****700 Допоможіть будь ласка. Ви брешете і говорите неправду. Будь ласка, перевірте мене. Якщо перед ними буде знайдено хоча б один обліковий запис, я видалю свій обліковий запис. Ви, хлопці, обманюєте багатьох людей через bc-ігри. Хлопці, ви зробили те саме зі мною.
Привіт, RIHAN78614,
У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Шановне казино BC.Game!
Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази petronela.k@casino.guru ?
Дякую тобі.
Я грав у гру казино в bc game Classic end Trend ball грав у казино. Будь ласка, допоможіть мені. Я надам вам усі необхідні документи, але, будь ласка, допоможіть мені. Bc-ігри також з'їдають зняття коштів і депозити. Ви отримаєте багато скарг. Він злодій, він бреше. У цьому немає дисципліни. Вони роблять все, що хочуть, і вчиняють шахрайство з такими клієнтами, як ми. Вони ганьблять всю ігрову індустрію, вчиняють шахрайство та обманюють людей. Вживіть проти них певних заходів. Будь ласка, будьте ласкаві та вживіть проти них певних заходів. Сподіваюся, ви розумієте
Дякуємо, BC.Game Casino, за надання підтверджуючих доказів.
Шановний RIHAN78614 ,
Мені прикро повідомляти вам, що, виходячи з доказів, наданих казино, ваш обліковий запис справді пов’язаний з іншими обліковими записами, створеними на цій платформі. Я настійно рекомендую уникати створення кількох облікових записів у будь-якому онлайн-казино, оскільки така практика заборонена переважною більшістю з них. Якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з вашим обліковим записом, замість того, щоб створювати новий, спробуйте повторно відкрити вихідний обліковий запис.
Якщо є додаткова інформація, яку я міг пропустити, повідомте мене. Однак, якщо нічого нового не буде виявлено, мені, на жаль, доведеться відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Дякуємо за розуміння та відповідь.
По-перше, у мене немає кількох облікових записів. Я не робив жодного шахрайства в грі bC, тому вони шахраювали зі мною. У моєму обліковому записі був KYC, і я поділився багатьма з них у реферальній програмі. Тож я отримував винагороду зі свого рахунку. Це стало причиною блокування мого облікового запису, оскільки я отримував винагороду від реферальної програми, через яку я наполегливо працював. Тому вони мене забанили. І на моєму рахунку також був баланс.
Після того, як вони остаточно заблокували мій обліковий запис, я відкрив інший обліковий запис. Деякий час я був у великих боргах, оскільки не мав грошей. Я позичав гроші в людей. Я пройшов два рівні з цього облікового запису. Я зіграв кілька ігор, але програв. Після цього я перестав заїкатися. Ці люди брешуть, якщо ви мені вірите. Якщо ви мені скажете, я дам вам усі докази. Абсолютно реальні докази.
Вони виправдалися кількома обліковими записами і за хвилину заблокували мій обліковий запис. Саме тоді мій обліковий запис заблокували назавжди. Після цього я відкрив рахунок, і це те саме. Потім вони скопіювали IP-адресу і, мабуть, надіслали її нам із вами. На цій IP-адресі працюють два-три облікові записи, ті самі, що були створені після закриття облікового запису. Чи можуть ці люди перенести мій KYC і мої винагороди за рефералів, мій баланс і будь-яку кількість моїх реферерів у мій новий обліковий запис, тоді я не вважатиму себе ошуканим. Будь ласка, дайте відповідь
Шановний RIHAN78614!
Дякуємо за вашу відповідь і детальнішу інформацію про вашу ситуацію.
Однак важливо зазначити, що відкриття нових облікових записів після блокування попереднього облікового запису суперечить умовам майже всіх онлайн-казино, включаючи BC.Game. Коли рахунок закривається або блокується казино, створення нового облікового запису для обходу цього обмеження вважається порушенням його правил. Це може призвести до подальших дій, включаючи постійні заборони та конфіскацію залишків і винагород.
Таким чином, рішення казино заблокувати ваші облікові записи через створення кількох облікових записів узгоджується зі стандартною галузевою практикою. На жаль, ми не можемо допомогти у випадках, коли дії гравця явно суперечать умовам обслуговування казино.
Враховуючи обставини та докази, надані казино, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.
Дякуємо за розуміння.
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
