Гравець з Індії не може отримати доступ до свого облікового запису казино через проблеми з верифікацією, незважаючи на подання всіх необхідних документів. Рахунок залишається заблокованим, ймовірно, через трансфер, здійснений братом гравця. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У моєму обліковому записі показано, що необхідна перевірка облікового запису. Я не можу увійти. Я подав усі документи, але вони назавжди заблокували мій обліковий запис. У мене є гроші, це гроші мого брата, які він порадив мені переказати, оскільки він не зміг переказати гроші. дуже час
Шановний kifayatahmad347,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис заблоковано, оскільки ви внесли депозит за допомогою способу оплати вашого брата?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
НІ насправді мій брат має окремий обліковий запис, і я також маю обліковий запис на bc game, він надіслав мені кілька повідомлень зі свого облікового запису після того, як мій обліковий запис було заблоковано. Я спочатку подав усі документи, вони сказали, що ми перевіримо, а потім після подання всіх документів вони надішлють мені повідомлення про те, що ваш обліковий запис заблоковано назавжди
Дякуємо за відповідь, kifayatahmad347. Отже, ваш брат поклав гроші на ваш рахунок? Або він переказав кошти зі свого рахунку в казино на ваш рахунок у казино?
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цієї проблеми?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
