ГоловнаСкаргиBC.Club Casino - Внесені гравцем кошти не зараховані.

BC.Club Casino - Внесені гравцем кошти не зараховані.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 23 $

BC.Club Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.02.2024 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Мічигану вперше спробував внести кошти в онлайн-казино, але, незважаючи на те, що транзакції були успішними, кошти не були зараховані на його рахунок. Він не зміг зв’язатися зі службою підтримки казино, оскільки їхні посилання не працювали. Ми втрутилися, звернувшись до казино від його імені, попросивши їх вирішити цю проблему. Однак, незважаючи на наші зусилля та збільшення часу відповіді, казино не відповіло. Таким чином, ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту» з можливістю для казино переглянути та повторно відкрити скаргу в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Він ніколи не зараховувався, і не було можливості зв’язатися зі службою підтримки, що дивно, існував спосіб вручну додати це, робив це кілька разів, він казав би успішним, а потім чекав 3-5 хвилин, поки це буде зараховано. Минули години.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний jakeutley19,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Club Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи робили ви успішний депозит за допомогою цього способу оплати в минулому?
  • Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Це був мій перший депозит, і я не можу отримати підтримку, їхні посилання переведуть вас на сторінку, щоб додати чат на свій веб-сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, jakeutley19, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт jakeutley19,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити BC.Club Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино BC.Club !

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус депозиту гравця?


Дякую тобі.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Перепрошую за затримку відповіді. Зараз я розглядаю цю скаргу. Прошу вибачення за можливі незручності.


Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що, незважаючи на наші зусилля, ми не отримали жодної відповіді від казино щодо даної проблеми. Отже, ми змушені офіційно закрити скаргу як «нерозглянуту». Важливо зазначити, що казино зберігає можливість переглянути та повторно відкрити цю скаргу в будь-який момент у майбутньому.

Ми розуміємо розчарування, яке це може спричинити, і щиро вибачаємося за те, що не можемо запропонувати більше допомоги у вирішенні проблеми. Якщо будуть якісь зміни або вам потрібна додаткова підтримка, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого