У гравця з Індії проблема з депозитом у криптовалюті. Він успішно зробив депозит за допомогою TRX, але кошти не були додані на його рахунок у казино Batery, і він не отримує жодної відповіді від їхньої служби підтримки. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит за допомогою криптовалюти, додано платіжну сторінку, яка показує успішний платіж, але в казино batery він ще не доданий, вони не відповідають, я масажую, а також створив запит, вони не вирішують мій запит.
Рахунок акумулятора №30753945
Розмір депозиту: 2400
Депозит за допомогою криптовалюти TRX
Ідентифікатор хешу транзакції. e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Мій платіж виконано, але вони не додають, і я також надіслав вам свої скріншоти.
Шановний Pratap385!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
