Гравець з Індії вніс 2500 рупій у казино Batery 8 квітня, але гроші не були додані на його рахунок у казино. Йому не вдавалося отримати допомогу від служби підтримки казино протягом 6 днів. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти та продовжити період розгляду скарги, гравець не відповів на наші запити. Зважаючи на відсутність зв’язку з гравцем, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Моя проблема полягала в тому, що депозит не додано в казино batery,
Я показую там рекламу та приєднуюся, але після цього я зробив депозит 8 квітня 2500 рупій, але вони не додали мій депозит
Я сплатив успішно, оскільки вказано деталі депозиту, але також я попросив допомоги, але нічого не зробив протягом 6 днів
Ось чому я звертаюся до вас за допомогою, будь ласка, зробіть щось для мене, я довіряю гуру казино.
Додавання депозитної квитанції
Ніхто не допомагає з команди підтримки акумулятора чи навіть живої підтримки, будь ласка, зробіть щось для мене
Шановний bhavinchoudhary96,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Я повністю співчуваю вашому розчаруванню, bhavinchoudhary96. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 16 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Шановний bhavinchoudhary96,
Ваш депозит уже зараховано на ваш рахунок у казино? Будь ласка, дай мені знати.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
