Гравець з Німеччини виграв 2000 євро на BassBet 18 квітня 2025 року, і після успішного отримання перших 500 євро він зіткнувся з очікуваними виплатами 1500 євро протягом двох тижнів. Незважаючи на запевнення служби підтримки, що перевірка не потрібна, він все ще стикався з затримками. Проблему було вирішено, оскільки він підтвердив, що його виграш нарешті надійшов через 13 робочих днів. Ми позначили скаргу як «вирішену» в нашій системі та подякували йому за співпрацю.
Привіт, я виграв 2000 євро на BassBet 18 квітня 2025 року і хотів негайно їх вивести. Перші 500 євро надійшли на мій рахунок протягом 24 годин. Решта 1500 євро, три виплати по 500 євро, все ще очікують. Служба підтримки повідомила мені звичайну річ: є деякі затримки. BassBet каже, що мені не потрібно верифікувати свій обліковий запис.
Шановна christopherriegel91,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт
Привіт, скаргу можна закрити! Мої гроші нарешті надійшли через 13 робочих днів.
Шановна christopherriegel91,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
