Гравець зі Сполученого Королівства просить остаточно закрити свій рахунок казино, але не отримав жодних дій, незважаючи на численні запити.
Автоматичний переклад.
Bass Win Casino - Обліковий запис гравця не можна закрити.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Bass Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 7h 31m 13s
Підсумок випадку
16 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вони не закриють мій обліковий запис назавжди, незважаючи на те, що я багато разів про це просив. ДОПОМОГА
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний graymundo82,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.
З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин
(після періоду охолодження, і це не можна робити для гравців, які залежні/з проблемами азартних ігор).
- Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису?
- Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт. Я хочу повністю видалити мене з їх веб-сайту. Я кілька разів просив, щоб це було вжито, і надавав їм причину залежності від азартних ігор в онлайн-службі підтримки. Вони лише закривають обліковий запис, але я можу відкрити його знову кількома клацаннями. Я так розчарована. Звичайно, це не законно!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякуємо за вашу відповідь.
Щоб продовжити, будь ласка, перешліть ваші спроби вирішити проблему зі службою підтримки казино. Пересилайте повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Вітаємо, graymundo82,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
