ГоловнаСкаргиBankonbet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bankonbet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Bankonbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.08.2024 | Вирішено : 05.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зняв 500 євро на BankonBet, але кошти ще не надійшли. Гравець подав запит на негайну обробку або зняття вручну, щоб прискорити отримання грошей. Гравець підтвердив, що виведення було здійснено 28.07.2024, і бонуси не були використані. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав гроші протягом очікуваного терміну від 3 до 5 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я зняв 500 євро на BankonBet, але досі нічого не отримав. Я хочу, щоб він був оброблений негайно, або, якщо можливо, я хотів би подати запит на виведення коштів вручну, щоб зробити це швидше та отримати гроші сьогодні чи завтра.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Курріто!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, коли саме ви подали запит на зняття? Зазвичай ми радимо гравцям очікувати, що їхні виграші з’являться на їхньому рахунку протягом 14 днів. Ця затримка може виникнути через різні фактори, такі як незавершена перевірка або велика кількість запитів на зняття коштів.

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Виведення зробив 28.07.2024

і грати без бонусів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, я отримав гроші, термін від 3 до 5 робочих днів витримано, все правильно 🫱🏻‍🫲🏼

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Курріто!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого