ГоловнаСкаргиBambet Casino - Гравець критикує відповідальну практику азартних ігор.

Bambet Casino - Гравець критикує відповідальну практику азартних ігор.

Автоматичний переклад.

Сума: 19 000 kr

Bambet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.06.2022 | Справу закрито : 18.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції незадоволений тим, що його не заблокували у всій групі казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гей!


цей оператор, дійсно, не захищає гравців від залежності, раніше грав у казино з компанією Dama NV, де я просив самовиключитися з усіх казино з однаковою ліцензією. Але оператор наполягає на тому, щоб я повернувся до гри.


Я вважаю, що це дуже сумно, коли ти сам береш на себе відповідальність і намагаєшся виключити себе через залежність від азартних ігор і те, що не отримуєш допомоги від оператора, це те, у чому вся індустрія має покращитися.


колишнє казино "King Billy casino", яке також не дозволило мені назавжди заблокувати мене через залежність від азартних ігор, але "сказало, що ви можете заблокувати себе лише на певний час", але тепер я отримав рекламу від boombet сьогодні, а потім, звичайно, я застряг там і знову втратив гроші.


також буде розвиватися далі з Curaçao


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Denzoor,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив розділ «Відповідальні ігри » в казино Bambet і знайшов ось що:

«САМОВИКЛЮЧЕННЯ ЗА ЗАПИТОМ

Ви також можете зв’язатися з нашою командою підтримки на електронній пошті ПІДТРИМКИ та повідомити нам про своє рішення припинити азартні ігри на веб-сайті на певний період часу. Ми вживемо всіх заходів, щоб заблокувати ваш доступ до облікового запису користувача та переконатися, що ви не отримуватимете рекламних матеріалів.

Зверніть увагу, що якщо ви самостійно виключені з казино на невизначений період часу, кошти, що залишилися на балансі, будуть виплачені відповідно до лімітів казино. Якщо ви самовиключені на певний період часу, кошти, що залишилися на балансі, будуть виплачені відповідно до лімітів казино лише після закінчення періоду самовиключення».

На жаль, не написано, що всі ваші акаунти в інших казино одного власника будуть автоматично заблоковані або самовиключені. Зрозумійте, що якщо ви самостійно виключите себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи не могли б ви повідомити, чи подали запит на самовиключення безпосередньо з Bambet Casino?

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, Denzoor. Не могли б ви переслати запит на самовиключення, який ви надіслали в казино Bambet, на адресу kristina.s@casino.guru ? Чи не могли б ви пояснити, чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Denzoor,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого