ГоловнаСкаргиBacanaPlay Casino - Гравець стикається з блокуванням виведення коштів і необґрунтованими умовами ставок.

BacanaPlay Casino - Гравець стикається з блокуванням виведення коштів і необґрунтованими умовами ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 R$

BacanaPlay Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.11.2024 | Справу закрито : 26.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Бразилії вніс 200 бразильських реалів і виграв 50 бразильських реалів, але казино заблокувало її зняття, посилаючись на відсутність документів, які вона подала та схвалила. Після прийняття безкоштовних обертань і отримання кредиту в розмірі R$7 казино заявило, що це завадило їй зняти гроші, і встановило високі вимоги до ставок. Ми намагалися отримати від неї більше інформації, але не змогли продовжити, оскільки вона не відповідала на запити. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не грайте в цьому казино! Це обурливо. Я вніс 200 реалів без жодних бонусів. Я виграв 50 реалів, і коли я спробував зняти гроші, казино почало блокувати зняття. По-перше, через відсутність документів. Я надіслав документ, він був затверджений.


Але вони продовжували блокувати виведення.


Потім вони випадковим чином надіслали мені безкоштовні обертання, які я прийняв, і в підсумку отримав кредит у розмірі R$7 від цього бонусу. Вони стверджують, що саме це заважає вилученню.


Проблема в тому, що я не можу скасувати цей бонус. Це смішно! Вони кажуть, що я маю поставити 7x40, щоб мати можливість зняти решту грошей.


ЧИСТО ШАХРАЯ!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний ACMC40!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете вивести свої виграші в чаті чи іншим способом?
  • Не могли б ви надати знімок екрана бонусу, який було активовано у вашому обліковому записі, та інші знімки екрана з вашого облікового запису, які підтверджують вашу тезу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

З нетерпінням чекаю на ваші повідомлення.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, ACMC40,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого