Гравець з Бразилії виграв безкоштовні обертання, але не зміг ними скористатися, оскільки гру було закрито. Наразі вона також відчуває труднощі з входом у свій обліковий запис. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
BacanaPlay Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 R$
BacanaPlay Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.1
У BacanaPlay Casino індекс безпеки 8,1, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв безкоштовні обертання під час раунду, але не зміг грати, оскільки вони закрили гру. Тепер я не можу увійти. Це дуже засмучує.
У мене є знімок екрана та круглий ідентифікатор, але я не можу його надіслати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний anamattar1967,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино BacanaPlay.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви грали з бонусом казино в гру під назвою ChilliPrizePots, коли раптом втратили доступ до свого облікового запису казино?
Чи могли б ви підказати, якщо ви зверталися в службу підтримки казино? Яку відповідь ви отримали?
Ви можете надіслати знімки екрана безпосередньо в ланцюжку скарг або надіслати мені інформацію на tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Розібралися. Я зміг увійти та грати нормально. Велике спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний anamattar1967,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
