ГоловнаСкаргиBABU88 Casino - Внесені гравцем кошти не додані на рахунок.

BABU88 Casino - Внесені гравцем кошти не додані на рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 INR

BABU88 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.10.2023 | Справу закрито : 13.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії вніс гроші на свій рахунок в онлайн-казино, але кошти не були зараховані. Казино не змогло розпізнати номер UTR, наданий банком гравця, що призвело до суперечки щодо платежу. Ми запропонували гравцеві зв’язатися зі своїм платіжним провайдером для розслідування. Незважаючи на продовження терміну відповіді, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Пане, вчора я зробив депозит у федеральному банку для депозиту в казино babu88, і платіж було здійснено з федерального банку, але депозит від казино babu88 не додано. Я поговорив зі службою підтримки клієнтів і сказав мені надати номер UTR у службу підтримки клієнтів федерального банку. Я поговорив з ними та сказав, що платіж було здійснено з банку в банк, тому номер UTR не надійшов, але служба підтримки клієнтів федерального банку надала мені цей номер UTR 27******48, але навіть після цього мені повідомляють babu88 казино, що цього UTR немає. пане, які мої гроші з банку?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Rahul8769,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rahul8769,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого