Гравець з Індії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не були отримані. Після нашої участі гравець підтвердив, що отримав свій виграш після спілкування з казино щодо питань перевірки KYC. У нашій системі скаргу було позначено як розглянуту, і обидві сторони підтвердили співпрацю.
Я зняв кошти ввечері 31 січня, сподіваючись отримати кошти вранці, але поки що я не отримав жодних коштів, сума становить 6820.
Ні, немає жодних подій, це все ще очікує, будь ласка, поговоріть про це з казино babu88 🙏 🙏
Шановний Tripathi55,
Чи можете ви повідомити, чи ваш обліковий запис повністю підтверджено чи ні?
Крім того, чи можете ви пояснити, в якій підозрілій діяльності вас звинуватили?
Якщо між вами та казино є будь-які повідомлення щодо цієї справи, перешліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис повністю підтверджено, і я не виконую жодних підозрілих дій у грі. Я зазвичай граю в казино, ігри еволюції, назва провайдера, блискавка, рулетка, вони говорять неправду, не хочуть віддавати мої гроші
Гаразд, я успішно надішлю всі чати між мною та Babu 88 на надану вами електронну адресу
Будь ласка, допоможіть мені забрати мої гроші з цього шахрайського казино
дякую
Нік, як ви бачите вище, я вже відповів на ваш запит
Ia slo надсилає всі чати між мною та babu88 на вашу вказану електронну адресу
Привіт, Нік babu88 зраджує мені, мій обліковий запис було деактивовано без жодної причини, будь ласка, допоможіть мені 😭😭
Дякуємо Tripathi55 за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт, Ніку, насправді сьогодні я йду в казино, щоб поговорити про мій статус зняття коштів, тому що вони відхилили моє зняття коштів і не повернули мої гроші ні в мій ігровий гаманець, ні на мій банківський рахунок, і вони стверджували, що додають гроші після того, як відхилили моє зняття коштів, на мій ігровий гаманець, і я втрачаю всі гроші в грі, що абсолютно неправда, будь ласка, допоможіть мені, я навіть не грав у жодну гру на одну рупію в жодній грі, тому що вони відхилили моє зняття і не додав гроші на мій ігровий рахунок або не перерахував їх на мій банківський рахунок без пояснення причини, будь ласка, перегляньте моє прикріплене фото, яке підтверджує мою заяву, дякую
Привіт Tripathi55,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити BABU88 Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино BABU88!
Ви можете прояснити перебіг подій? Спочатку гравця помітили за підозрілу активність, а тепер агент чату повідомив, що кошти втрачено. Я був би вдячний, якщо б ви надіслали мені повний журнал гри гравця, щоб підтвердити, чи спірні кошти були вичерпані ігровим процесом гравця, оскільки гравець це оскаржує. Якщо є додаткова інформація, яка не підлягає оприлюдненню, надішліть її мені за адресою michal.k@casino.guru .
Гуру казино не відповідає ні тут, ні в моєму WhatsApp 😭 У мене є всі документи, але вони не бачать мого повідомлення з метою kyc, будь ласка, допоможіть мені, я хочу свої гроші 😭
Привіт! Ми перевірили та розуміємо, що кредит повернуто, а KYC не завершено. Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів, щоб надати деталі KYC.
Дякую babu88 і гуру казино, я отримав свій виграш 👍
Шановний Tripathi55,
Дякуємо за підтвердження. Я радий, що наша участь зіграла свою роль у вирішенні ситуації і що ви отримали свій виграш. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми хотіли б подякувати обом сторонам за співпрацю. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot Rate Casino Guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Міхал
Гуру казино
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
