У гравця з Польщі виникли труднощі з вилученням його виграшу через незавершене ставлення бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Кілька місяців я намагався повернути гроші, я неодноразово депонував і знімав, рахунок перевіряється і не дублюється. Я депозитував свої останні $ 3 гроші у skrill та виграв 50 доларів - я замовив повернення скрипіля назад. Завжди максимум кілька годин, і тут контакт перервався, доки він працював, я писав, але безрезультатно і без відповіді. У мене є скріншот та історія попередніх та останніх транзакцій. Тим не менш, мені ніхто не відповідає, або електронна пошта, і домашня сторінка вже не працює. Я прошу про допомогу та підтримку 🙏🆘
Шановний Gra3pl,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Чи правильно я розумію, що це питання починається відповідно до березня 2019 року відповідно грудня 2018 року? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела