Гравець з Нідерландів запросив зняття 9000 євро, які були розділені на три окремі запити по 3000 євро кожен. Перший запит сидів з 31.01.2024. Гравець був стурбований затримкою та станом свого рахунку. Однак проблему було успішно вирішено, коли гравець отримав свої кошти.
Привіт, мене звуть Васіле Евсебіу Кірстян, я зареєстрований на b7casino.com 6 листопада 2023 року. Я роблю близько 9 успішних вилучень.
Тепер, коли я отримав 3 запити на зняття коштів на загальну суму 9000 євро, вони закрили мій рахунок і нічого не знали про мої відшкодування. Якщо хтось може мені допомогти, я буду вдячний.
Я спілкувався через чат служби підтримки, і вони сказали, що ви допоможете, як тільки це буде можливо. Але часових рамок немає.
Дивно, коли ти виграєш 9000 євро, вони закривають рахунок. Перш ніж вигравати, я багато програвав, і ніхто не скаржився. Тепер, коли я виграв, мені відмовилися платити.
Крістіна, навіть якщо мій обліковий запис вимкнено, я можу отримати зняття коштів?
У мене є 3 запити на загальну суму 9 000 євро. кожен запит становить 3000 євро.
Перший запит прийнято з 31.01.2024 - 00:15.
Доброго вечора, проблему вирішено, я отримав сьогодні гроші.
Шановний Seb09!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
