Я також звертався в службу підтримки, але вони завжди кажуть, що не можуть мені допомогти, і мені потрібно дочекатися, поки ця команда вирішить мою проблему.
Але це дивно, тому що так, я працюю в Нідерландах і живу тут більшу частину часу, але вони ніколи не казали, що це проблема, тоді також, якщо це має бути проблема, вони також не повинні приймати депозити.
Крім того, я надіслав своє посвідчення особи тощо, фотографії та селфі, на яких ви точно бачите, що я португалець, оскільки моє посвідчення також з Португалії.
Це означає, що я можу грати, де захочу.
Тепер це було сказано.
У мене був депозит у 15 євро, і я отримав 15 євро бонусу.
Через деякий час гри я отримав ціну на слот на загальну суму понад 635 євро.
Але раптом мені знадобилося поставити 525 євро з бонусом 15 кольорів,
Гаразд, я зробив це, коли я закінчив свою ставку, у мене на рахунку було 500 плюс, і вони забрали більшу частину без причини, і вони залишили мені 150 реальних грошей.
Тож я знімаю ці 150 євро, і до сьогоднішнього дня вони все ще очікують, і коли я звертаюся до їх справжньої служби підтримки, я не отримую прямої відповіді, чому це займає стільки часу.
Я хочу знати, коли я отримаю свої гроші і чому вони забрали понад 300 після того, як я зробив цю ставку.
Але найголовніше, коли я отримаю свої 150 зняти?
I have contacted support as well but they always say, that they can't help me and I need to wait for this team to fix my problem.
But it's weird, because yes I work in the netherlands and I live here most of the time, but never they said l, that that was the problem, then also if that should be a problem they should not accept deposits as well.
Plus I sented my ID etc pictures and selfie where u can definitely see that I am Portugese as my ID is also from Portugal.
That means I can play where ever I want.
Now that been said.
I had a 15 euro deposit and got a 15 euro bonus.
After a while playing I got a price on a slot for over 635 euros in total.
But all of a sudden I needed to wager 525 euros with a 15 color bonus,
Okay I did it, when I finished my wager I had 500 plus on my account, and they took away most of it for no reason and they left me with 150 real money.
So I withdraw this 150 euros and till today it's still pending, and when I contact them true support, I don't get a straight answer on why it takes this long.
I wanna know when I get my cash and why they took more then 300+ away after I did this wager.
But most importantly when do I get my 150 withdraw?
Автоматичний переклад.
