Гравець з Фінляндії вніс 10 євро через Paysafecard, але кошти не з’явилися на його ігровому рахунку. На запит про зникнення грошей служба підтримки казино стверджувала, що це неможливо, і відповіла зневажливо.
Автоматичний переклад.
Awbit Casino - Депозит гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 €
Awbit Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
22d 7h 57m 7s
Підсумок випадку
1 тиждень тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я вніс 10 євро через Paysafecard. Гроші пройшли, але вони не з’явилися на моєму ігровому рахунку. Коли я запитав про це в чаті, вони сказали, що це неможливо. Коли я запитав, де мої гроші, мені сказали припинити спам. Це жахливе казино, я більше ніколи не буду робити там депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Imjjj,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм платіжним провайдером – Paysafe. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
У Imjjj є 22d 7h 57m 7s на відповідь
