ГоловнаСкаргиAwbit Casino - Депозит гравця затримується.

Awbit Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Awbit Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 05.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

14d 18h 10m 53s

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії вніс 10 євро через Paysafecard, але кошти не з’явилися на його ігровому рахунку. На запит про зникнення грошей служба підтримки казино стверджувала, що це неможливо, і відповіла зневажливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я вніс 10 євро через Paysafecard. Гроші пройшли, але вони не з’явилися на моєму ігровому рахунку. Коли я запитав про це в чаті, вони сказали, що це неможливо. Коли я запитав, де мої гроші, мені сказали припинити спам. Це жахливе казино, я більше ніколи не буду робити там депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Imjjj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм платіжним провайдером – Paysafe. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.

У Imjjj є 14d 18h 10m 53s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого