Виведення гравця затримується майже на місяць. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Чекаю на виведення коштів, рахунок верифікований, виведення коштів розглядається з 13 грудня і ще очікує
Привіт, JenningBet!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Avantgarde Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, на бонусні гроші чи тільки на реальні гроші? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і як вони пояснили затримку?
Також надішліть будь-які додаткові відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Привіт, JenningBet!
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Дякую JenningBet за інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томашу, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік