Гравець зі Сполучених Штатів попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Вони швидко беруть ваші гроші, але повільно знімають. Два інших казино, в які грали iv, сказали мені триматися подалі, але найдовше, що я чекав на виведення, було 5 днів.
Шановний Франциск,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гаразд, я сподіваюся, що це не тактика, щоб спробувати відмінити виведення
Шановний Франциск,
Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів? Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Це було підтверджено, і я розпочав відкликання 6 або 7 днів тому
Привіт, Франциск,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Вони сказали, що мені потрібно грати більше і намагатися виграти 200, щоб вивести
Чи є мінімальна сума для зняття $200? Тому вам порадили накопичувати більше виграшів?
Вони сказали, що я не маю VIP-статусу, тому я не зробив достатньо депозитів. Вони сказали, що тільки vip отримує 150, а не vip може зняти 200 хвилин
Підкажіть, будь ласка, скільки зараз становить ваш активний баланс?
Чи намагалися ви повідомити про можливість внести більше коштів на свій рахунок, щоб поповнити баланс і мати можливість подати мінімально необхідний запит на виведення коштів, будь ласка?