Гравець з Данії попросив зняття коштів і після більш ніж 2 тижнів очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 місяць після того, як було надіслано запит на виведення. Скарга вирішена.
Автоматичний переклад.
Avantgarde Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Avantgarde Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороше казино, але після третього депозиту мій виведення довго не обробляється (з 17 лютого)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Оскар Маркуссен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що запити на зняття коштів до і після цього були успішно оброблені? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я грав без бонусу, перший виведення - 100 євро з безкоштовних обертів,
він був оброблений пізніше, ніж виведення коштів після депозиту в казино.
Але як зняття відображається пізніше, насправді зняття 500 євро було останнім, і скоро буде місяць в статусі обробки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Оскар Маркуссен за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хочу повідомити, що транзакція виведення завершена, я помітив це день тому,
тому дякую всім, цю скаргу можна закрити)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Оскар Маркуссен!
Дякуємо за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.guru
Автоматичний переклад.
