Avantgarde Casino - Виведення гравця відкладено.

Я використовував біткойни для внесення депозиту, я відхилив усі бонуси. Мені сказали, що мій обліковий запис потрібно підтвердити, я надіслав усе, що вони хотіли. Я забув, що я вже підтвердив, коли вперше грав, у мене є електронні листи, які підтверджують це. Кажуть, щоб отримати гроші після перевірки, потрібно 5-18 днів, але я вже перевірений. Вони сказали, що час починається з моменту схвалення перевірки. Коли я вперше попросив мої гроші, хтось скасував мій зняття в п’ятницю 15-го, і я попросив ще один зняти в понеділок, це змусило таймер почати знову, що не так, вони зупиняються з будь-якої причини, з якої я сказав службі підтримки, і він в основному назвав мене брехнею, тому що там ніхто не зробив, що він потім заявив, що навіть якщо вони зробили це не має значення, я думаю, що це дуже важливо. У мене є докази, що я був перевірений у січні, у мене є докази, що вони там, хто скасував це, і знімки екрана клієнта я попросив свій виграш, тому що у мене надзвичайна сімейна ситуація, мій тато вмирає. Мені потрібен квиток на літак. Я благав, як і будь-хто в цій ситуації, який відчайдушно шукає допомоги, і вони в основному сказали: «Іди до біса». Будь ласка, хтось допоможіть мені, що мій батько лежить на смертному ложі. Мені потрібно бути зі своєю сім’єю, будь ласка, будь ласка, допоможіть мені якомога швидше, кожен день буде злічений. Найгірший досвід казино, коли НЕ грайте тут, вони пограбують вас і посміються над цим, читайте відгуки людей

Шановний cirigowilliam,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже успішно підтверджено? Чи правильно я розумію, що платіж усе ще очікує в обліковому записі без обробки? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Мене підтвердили 3 лютого, згідно з Дженніфер. Я думаю, що VIP-менеджер, незалежно від того, що вказано в електронному листі, дотримуйтесь інструкцій для перевірки. Я щойно відкрив рахунок і мені сказали, що я виграв 300 грошових бонусів і мені потрібно підтвердити його отримання. Я подав те, що від мене вимагали, і 300 було перераховано на мій баланс. Якщо потрібно, усі листи у мене. Технічно це мій перший виведення з використанням біткойна, я переконався, що не приймаю жодних бонусів, і грав з кількістю біткоїнів, які я поклав у гаманець казино, намагаючись уникнути будь-яких сюрпризів щодо мого виведення, якщо з'явиться така можливість . Я припускаю, що для першого вилучення вони заохочують мене перевірити, чи не так? Ні, вони розглядали це як звичайне зняття грошей. Спочатку я скаржився на зняття біткойнів, про які я читав більшість, якщо не всі казино, платять один і той же день, а не 5-18 днів, тому що вони повинні підтвердити те, що технічно не підлягає перевірці. Дженніфер, VIP-менеджер, розглядала мою скаргу, та сама особа, яка підтвердила мене 3 лютого, та сама особа, яка перерахувала 300 на мій обліковий запис за це, тепер каже мені, що мені потрібно пройти перевірку, але вона допоможе мені пришвидшити процес. Тож перше, що вона зробила, це скасувала мій вихід, про який я просив 15 квітня. Коли вона сказала мені, що це вже зроблено, я не давав дозволу, вона потім стверджує, що зробить усе можливе, щоб поспішити, потім зачитує мені умови в умовах і виділяє частину часу, і лише після того, як ви перевірите, 5 - 18 днів від початку вашого вилучення все, що вона робила, це довго, вдаючи, що вона була все, що я говорю, підкріплено електронними листами між нами. Я вже був підтверджений, що годинник мав початися 15 квітня.

вони не можуть покрити там ставки, дуже очевидні. Електронні листи будуть надані за запитом.

Я хотів би, щоб я сам прочитав відгуки і знайшов цей сайт, перш ніж витратити на них ні копійки

Шановний cirigowilliam,

Не могли б ви підказати, чи зняли ви свої початкові виграші з реєстраційного бонусу, чи продовжили грати після виконання вимог щодо ставок?

Нічого подібного я не приймав жодних пропозицій щодо бонусів, у які я грав і виграв із прямим біткойном без бонусів

Не могли б ви переслати історію бонусів та каси на petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дуже дякую.

Я отримав свій виграш завдяки кожному, хто брав участь

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, cirigowilliam, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру