Гравець зі Швеції чекав виплати від казино Avantgarde 6 тижнів. Незважаючи на те, що двічі надали документи та їх прийняли, казино все одно відмовилося платити. Ми звернулися до гравця, щоб зібрати більше інформації, і продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не зміг відповісти протягом зазначеного часу. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Казино Avantgarde відмовляється платити через 2 місяці очікування,
двічі просять документи, приймають і все одно відмовляються платити
Шановний Олівер, Швеція!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
