ГоловнаСкаргиAvantgarde Casino - Відкликання гравця відкладено.

Avantgarde Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Avantgarde Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.07.2022 | Вирішено : 26.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США чекав на відкликання 2 місяці. Зрештою, виграш було виплачено казино, тому ми закрили цю скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виведення коштів відбувається із запізненням, майже два місяці поспіль

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний TylerWheel!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, це мій перший вихід в Avantgarde

Так, перевірка пройшла давно, я приклав скріншот

І так, це виграші безкоштовних обертань, але було зроблено підтвердження депозиту,

вимоги до ставок виконано тощо


filefile


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, TylerWheel. Чи завжди запит на зняття позначався як «Обробка» ?

Чи намагалися ви зв’язатися з казино щодо відкладеного виведення? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, відкликання має цей статус відразу після запиту,

я все одно щойно надіслав їм електронний лист, це дуже довгий період вилучення,

було б чудово повідомити про це представника

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо TylerWheel за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка допоможе вам. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт TylerWheel,

Я щойно розглянув вашу справу та розумію ваші занепокоєння щодо затримки. Щоб допомогти вам вирішити проблему, я зв'яжуся з казино.


Шановне Avantgarde Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією про справу? Чи є якісь причини, через які запит гравця на зняття коштів не розглядається через 2 місяці?

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз все чудово, гроші надійшли кілька днів тому, велике спасибі всім (менеджерам сайту та представникам казино), ми можемо позначити цю тему як вирішену

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт TylerWheel,

Я дуже радий чути, що ви нарешті отримали свій виграш! Щиро дякуємо за використання нашого центру розгляду скарг, ми цінуємо вашу довіру. Тепер скарга буде закрита як «вирішена».

Я сподіваюся, що ви ніколи не зіткнетеся з такою проблемою в будь-якому онлайн-казино, але в разі будь-якої проблеми, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого