Avalon78 Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Після внесення мого першого депозиту та подання заявки на вітальний пакет мої кошти ніколи не відображаються.

Після 3 чатів і понад 15 електронних листів (де сказано, що мені потрібно перевірити їх і бути терплячими), я прийшов до висновку, що вони вкрали мої гроші.

Це казино є шахрайством, і ви ніколи не повинні створювати тут обліковий запис.

У мене є досвід гри в понад 20 казино, і це найгірше, з яким я коли-небудь мав справу.

СПОВІЩЕННЯ ПРО ШАХРАЙСТВО

Шановний KoenVZ010!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Томасе,

Щиро дякую за відповідь. Я вже зв’язався зі своїм постачальником платіжних послуг (у цьому випадку N26).

Вони сказали, що після завершення транзакцій вони нічого не зможуть зробити.

Вони порадили мені піти до місцевої влади та подати заяву в поліцію.

Зараз я беру це до уваги.

Я буду тримати вас в курсі, якщо ситуація стане зрозумілішою. Навіть якщо зарахувати мої кошти на мій рахунок, це буде єдиний депозит на Avalon. Варто було прочитати, щоб переглянути тут, перш ніж я копався, урок отримав 😉.

Гарних вам вихідних!

З повагою,

Коен

Привіт Томасе,

Після останньої скарги і розповіді, що я пішов до вас. Вони дали мені мої кошти, я скинув бонус, зіграний на трохи... (дивно, я не хотів виграти, бо сподівався, що ніколи його не отримаю). і скасував мій профіль.

Дякую тобі за допомогу!!

Дякуємо за вашу відповідь і оновлення. Чи правильно я розумію, що внесена вами сума була нарешті зарахована на ваш баланс казино, і ви змогли грати? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?

Так, вирішено, ви можете закрити.

Шановний KoenVZ010!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру