ГоловнаСкаргиAvalon78 Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Avalon78 Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

Avalon78 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.11.2022 | Вирішено : 29.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів поклав гроші на рахунок казино, але вони, схоже, були втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

12 числа я вніс 30 євро. Після того, як вони зняли його з мого банківського рахунку, я отримав електронний лист від казино, що була невдала спроба внести депозит. Після того, як зі мною зв’язалися втретє цього тижня, я кожного разу чую одну і ту ж історію: справу було передано як пріоритетну, але досі немає прогресу, і вони не можуть дати мені вказівки, коли це потрібно буде вирішити. Я вважаю, що смішно переживати стільки проблем за таку невелику суму.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний DLQ3000!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Чи могли б ви сказати, чи був це ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Петронела, просто хотів повідомити, що кошти повернуто на мій рахунок. Дякуємо за вашу турботу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, DLQ3000, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого